สมัครเล่น UFABET หัวก้อยออนไลน์ จีคลับ เว็บพนันกีฬา

สมัครเล่น UFABET หัวก้อยออนไลน์ บรรลุจุดสูงสุดในปัจจุบันโดยการใช้ความคิดแบบเอาตัวรอด — ขั้นแรกให้เข้าถึงความเกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง และในที่สุดก็ครอบงำในด้านต่างๆ เช่น การค้นหาและระบบปฏิบัติการบนมือถือ ความกลัวความล้มเหลวในช่วงต้นของบริษัทยังคงปรากฏให้เห็นในการตัดสินใจในปัจจุบันหลายประการ เช่น เมื่อบริษัทจ่ายเงินให้คู่แข่ง (เช่น Apple) เพื่อให้เครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการของตน หรือเมื่อเติมผลการค้นหาด้วยผลิตภัณฑ์ของตนเอง

เรื่องราวของผู้รอดชีวิตจาก Google เริ่มต้นขึ้นในช่วงเวลาที่ Internet Explorer ครองตำแหน่งสูงสุด และ Microsoft อาจเปลี่ยน Google ให้กลายเป็นตัวเลือกการค้นหาเริ่มต้นของเบราว์เซอร์ได้อย่างง่ายดาย ตอนนั้น คุณไม่ได้พิมพ์ข้อความค้นหาในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ หากต้องการค้นหาด้วย Google ให้

พิมพ์ www.google.com ในแถบที่อยู่เว็บหรือกดปุ่ม “ค้นหา” ของเบราว์เซอร์ (ซึ่งจะนำคุณไปยังหน้าเว็บของ Google) ถ้าต้องการ Microsoft สามารถสร้างเสิร์ชเอ็นจิ้นของตัวเองและทำให้เป็นค่าเริ่มต้น หรืออาจเปิดใช้งานการค้นหาในแถบที่อยู่ด้วยอย่างอื่นที่ไม่ใช่ Google ถ้า Microsoft ทำอะไรแบบนั้น ก็น่าจะเป็นจุดสิ้นสุดของ Google ดังนั้น Google จึงรู้ว่าจำเป็นต้องมีวิธีแก้ปัญหา

วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวคือ Toolbar ของ Google สมัครเล่น UFABET ซึ่งเป็นส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่เพิ่มแถบค้นหาของ Google ใต้แถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ไม่กี่ปีหลังจากที่ Google เปิดตัว ผู้คนหลายร้อยล้านคนกำลังใช้ Toolbar ต้องขอบคุณ Google ที่ลงนามข้อตกลงการจัดจำหน่ายกับบริษัทต่างๆ เช่น Adobe ที่จะนำเครื่องมือนี้ไปใส่ในแพ็คเกจการติดตั้ง และยังใช้งานง่ายอีกด้วย Google รู้สึกว่าสามารถแก้ปัญหาได้ครู่หนึ่ง

แต่เมื่อ Google เริ่มพัฒนาโปรแกรมบนเว็บอื่นๆ ที่จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์หลัก เช่น Gmail, เอกสาร และปฏิทิน แนวคิดในการอนุญาตให้บริษัทอื่น โดยเฉพาะคู่แข่งอย่าง Microsoft ควบคุมประสบการณ์การใช้งานเว็บของผู้คน ทำให้ Google ไม่สบายใจ Google เห็นว่า Microsoft พัฒนาเสิร์ชเอ็นจิ้นของตนเอง ครั้งแรกเรียกว่า Live Search แล้วจึงเรียกว่า Bing และตัดสินใจว่าไม่สามารถพึ่งพา Toolbar เพียงอย่างเดียวเพื่อส่งเสริมให้ผู้คนใช้การค้นหาของ Google เหนือคู่แข่ง บริษัทต้องการเบราว์เซอร์ของตัวเอง นั่นคือสิ่งที่นำไปสู่การสร้าง Chrome

Google Chrome เริ่มต้นขึ้นเนื่องจากมีความรวดเร็ว เรียบง่าย และใช้งานง่าย และเนื่องจาก Google ใช้ข้อตกลงการจัดจำหน่ายที่คล้ายกันจาก Toolbar เพื่อเผยแพร่สู่สาธารณะ แต่ในขณะที่ Chrome ประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยม — ตอนนี้เป็นเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปที่โดดเด่นที่สุดในโลก — ก็ช่วยบรรเทาได้เพียงชั่วขณะเท่านั้น เนื่องจากเช่นเดียวกับที่ Chrome สร้างขึ้นบนเดสก์ท็อป การปฏิวัติของอุปกรณ์พกพาจึงเริ่มต้นขึ้น ปล่อยให้ Google เปิดเผยอีกครั้งในพื้นที่ใหม่

Google ไม่ต้องการให้บริษัทอื่น — ไม่ว่าจะเป็น Microsoft หรือ Apple — ควบคุมวิธีที่ผู้คนเข้าถึงเว็บและผลิตภัณฑ์ของเว็บจากโทรศัพท์และอุปกรณ์พกพาอื่นๆ นอกจากนี้ยังรู้ว่าจะได้รับประโยชน์จากมาตรฐานบางอย่างของเว็บบนมือถือ และนั่นก็กลายเป็นรากฐานสำหรับ Android ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการมือถือที่ซื้อมาในปี 2548 และพัฒนาภายในบริษัท วันนี้อำนาจ Android เกือบร้อยละ 85 ของโทรศัพท์ของโลกที่มีความหมาย Google เป็นทางเดินไปยังเว็บสำหรับคนส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ที่คุณไปหาสิ่งที่

หากไม่มี Android และ Chrome Google “จะถูกผลักไสให้อาจไม่เกี่ยวข้อง” Brian Rakowski รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Google ซึ่งทำงานบน Chrome และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Google บอกกับเรา “เราอาจจะถูกตีตราหรือเป็นบริษัทเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจกลายเป็นบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องหากเราไม่สามารถทำได้”

การต่อสู้ทั้งหมดเหล่านี้ทำให้ Google กลายเป็นบริษัทที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นสตาร์ทอัพห่วยๆ ที่พยายามจะไม่โดน Microsoft บดขยี้ จนถึงทุกวันนี้ อยู่ในอันดับต้นๆ ของโลกเทคโนโลยี แต่ยังต้องเผชิญกับข้อกล่าวหาว่าบริษัทใหญ่โตเกินไปและขัดขวางการแข่งขันอย่างผิดกฎหมาย

สำหรับเรื่องราวเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อของ Google ครอบคลุมทุกอย่างจากสงครามโทรศัพท์มือถือเพื่อความตึงเครียดภายในของ บริษัท ฯ ในการต่อสู้ต่อต้านการผูกขาดในปัจจุบันสมัครตอนนี้เพื่อแผ่นดินของไจแอนต์: ของ Google เอ็มไพร์

ซิลิคอนแวลลีย์เต็มไปด้วยอุดมการณ์อันสูงส่ง แต่มีน้อยคนที่สูงส่งเท่ากับคำขวัญที่โด่งดังที่สุดของ Google: “อย่าทำชั่ว”

หากคุณรู้อะไรเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ Google คุณอาจเคยได้ยินคำสามคำนี้ พวกเขากำลังลวง อ้างอิง. แม้จะเยาะเย้ย “อย่าทำชั่ว” อยู่ในแนวทางปฏิบัติของบริษัทมาเป็นเวลากว่าทศวรรษ โดยมองว่าบริษัทผ่านการเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณจากการเริ่มต้นที่กระท่อนกระแท่นไปจนถึงยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี

อุดมคติคือตำนาน และเรื่องราวที่เป็นที่มาของมันคือการบอกเล่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับสิ่งที่ Google เริ่มต้นขึ้น — และการโต้เถียงรอบ ๆ บริษัทในปัจจุบัน

ในครั้งแรกของดินแดนแห่งไจแอนต์: ของ Google เอ็มไพร์ – ใหม่เจ็ดส่วนพอดคาสต์ของเราเกี่ยวกับการขึ้นของ Google กับ behemoth ทั่วโลก – เมริสสาเมเยอร์ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้บริหารระดับสูงที่เก่าแก่ที่สุดและมีอิทธิพลมากที่สุดของ Google และตอนนี้ผู้ร่วมก่อตั้งของการเริ่มต้นซันไชน์ , บอกเราว่าบริษัทยอมรับ “อย่าทำชั่ว” อย่างไร

Mayer กล่าวว่าแนวคิดเรื่อง “Don’t be evil” เกิดขึ้นเมื่อ Google เริ่มทำข้อตกลงเพื่อสร้างรายได้จากเครื่องมือค้นหาในช่วงปลายยุค 90 การประชุมทางธุรกิจช่วงแรกกับ Washington Post ทำให้เกิดความตื่นเต้นในหมู่วิศวกรของ Google แต่ก็ทำให้กังวลใจอยู่บ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Mayer บอกเราว่าวิศวกรคนหนึ่งชื่อ Amit Patel มีข้อสงสัยอย่างมาก

“เขากังวลว่า [เรา] อาจบอก Washington Post ว่าเราจะใส่บทความที่พวกเขาคิดว่าสำคัญกว่าเป็นอันดับแรกในผลการค้นหาหรือไม่ครอบคลุมถึงขนาดนั้นหากพวกเขาไม่ต้องการให้เราเป็น สิ่งที่เขาเห็นจริง ๆ จะประนีประนอมความซื่อสัตย์ของเรา” (โปรดจำไว้ว่า ในขณะนั้น เป้าหมายทั้งหมดของ Google สำหรับตัวเองคือ “จัดระเบียบข้อมูลของโลก”) ตัวแทนของ Google ไม่สามารถยืนยันรายละเอียดของการประชุมได้ แต่กล่าวว่าบริษัทจะไม่เปลี่ยนแปลงผลการค้นหาเนื่องจากพันธมิตร

ทำไมคำจำกัดความของ “เสรีภาพ” ของ Fannie Lou Hamer ยังคงมีความสำคัญ
ดังนั้น Mayer กล่าว Patel จึงเข้าไปในห้องประชุมซึ่งทีม Google จะพบกับ Washington Post และเขียนข้อความถึงเพื่อนร่วมงานของเขาบนไวท์บอร์ด “ที่มุมล่างซ้ายมือ … ในส่วนเล็กๆ จดหมาย ‘อย่าชั่วร้าย’”

บรรทัดนี้สะท้อนอย่างชัดเจนเพราะต่อมา Mayer และพนักงานที่รู้จักกันมานานบางคนได้รับมอบหมายให้จัดทำหลักจรรยาบรรณอย่างเป็นทางการสำหรับบริษัท Mayer จำได้ว่า Paul Buchheit (วิศวกรระดับตำนานของ Google ซึ่งต่อมาใช้ Gmail ) ได้นำบันทึกของ Patel กลับมา “[พอล] พูดว่า เราสามารถแบ่งการออกกำลังกายนี้ได้หรือไม่? เรามีค่านิยมหลักของเรา นั่นคือสิ่งที่ Amit เขียนบนไวท์บอร์ด มันคือ ‘อย่าชั่วร้าย’”

Buccheit บอกเราว่าเขาจำเหตุการณ์ต่างๆ ได้แตกต่างกันเล็กน้อย เขาบอกว่าเขาจำได้ว่าครั้งแรกที่คิดขึ้นมาว่า “อย่าทำชั่ว” ในระหว่างการประชุมเกี่ยวกับค่านิยมหลักของบริษัท และหลังจากนั้น Patel ก็เริ่มเขียนว่า “อย่าทำชั่ว” รอบๆ สำนักงานใหญ่ของ Google แต่ Buccheit ยังบอกด้วยว่าเขาใช้สำนักงานร่วมกับ

Mayer และ Patel ในเวลานั้น ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่ Patel จะ “ปลูกฝัง” มนต์ในจิตใจของ Buccheit ใน “สถานการณ์ประเภทการเริ่มต้น” ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเมื่อ 20 ปีที่แล้ว ดังนั้นจึงทำให้รู้สึกว่าเรื่องราวต้นกำเนิด “อย่าชั่วร้าย” ที่ยิ่งใหญ่นั้นมีรูปแบบที่แตกต่างกันสองสามแบบ ขึ้นอยู่กับว่าคุณคุยกับใคร สิ่งที่สำคัญคือความคิดนั้นติดอยู่

“อย่าทำชั่ว” กลายเป็นส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์ของ Google อย่างรวดเร็ว ทั้งภายในและภายนอก มันแสดงถึงจริยธรรมรูปแบบใหม่สำหรับโรงไฟฟ้าขององค์กรในอนาคต ซึ่งจะช่วยกำหนดรูปแบบวัฒนธรรมของ Silicon Valley และบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งที่ก่อตั้งขึ้นในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา Google ตั้งใจที่จะสร้างสรรค์เทคโนโลยีเพื่อทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้น

ในช่วงแรกๆ ของ Google การใช้มนต์ห้ามทำชั่วนั้นง่าย: อย่าให้ผู้โฆษณาซื้อทางของพวกเขาไปยังด้านบนของผลการค้นหา ไม่เรียกเก็บเงินจากผู้คนเพื่อค้นหาข้อมูล อย่าสแปมผู้คนด้วยโฆษณาแบนเนอร์ หน้าแรก

ทุกวันนี้ ความสามารถของ Google ในการทำตามคำมั่นสัญญาว่าจะไม่ทำชั่วนั้นซับซ้อนกว่ามาก

เนื่องจาก Google เติบโตจากการดำเนินงานเล็กๆ ด้วยเครื่องมือเพียงเครื่องมือเดียว นั่นคือ การค้นหา กลายเป็นบริษัทระดับโลกที่มีผลิตภัณฑ์หลายร้อยรายการ ตั้งแต่ Gmail ไปจนถึง Google Maps ไปจนถึง YouTube ซึ่งล้วนมีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่เราสื่อสารและค้นพบข้อมูล ผู้คนเริ่มตั้งคำถามว่า Google มีขนาดใหญ่เกินไป พวกเขายังพิจารณาด้วยว่าการตัดสินใจที่ทำนั้นเป็นอันตรายต่อพวกเราที่เหลือหรือไม่ เนื่องจากมันตอบสนองความต้องการขององค์กรในการสร้างผลกำไรมากขึ้น

ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2020 กระทรวงยุติธรรมสหรัฐและอัยการสูงสุดหลายคนได้ยื่นฟ้องต่อ Google แยกเป็น 3 คดี คดีฟ้องร้องที่ Google มีอำนาจผูกขาดในการค้นหาออนไลน์และเทคโนโลยีโฆษณาดิจิทัล และใช้อำนาจดังกล่าวเพื่อยับยั้งการแข่งขัน

ในเวลาเดียวกัน ผู้ร่างกฎหมายทั้งสองด้านของทางเดินก็โกรธที่ Google และบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน นักการเมืองบางคนคิดว่าบริษัทยังดำเนินการไม่เพียงพอที่จะลบข้อมูลเท็จเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น โควิด-19หรือการเลือกตั้งในปี 2020บนแพลตฟอร์มของบริษัท นักการเมืองคนอื่นๆ กล่าวหาว่าบริษัททำมากเกินไปและยับยั้งคำพูดของพรรคพวกเช่น เมื่อ YouTube ของ Google เพิ่งระงับบัญชีของ Donald Trump เนื่องจากการยุยงให้เกิดความรุนแรงจากเหตุจลาจลในเมืองหลวง เป็นเครื่องเตือนใจว่า “อย่าทำชั่ว” อาจหมายถึงสิ่งที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละคน

แม้แต่ภายในพนักงานของ Google เราก็เห็นความตึงเครียดเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทยึดมั่น ในเดือนพฤศจิกายน 2018 พนักงานของ Google 20,000 คนได้หยุดงานประท้วงเพื่อประท้วงการจัดการของบริษัทเกี่ยวกับการเรียกร้องการล่วงละเมิดทางเพศที่มีรายละเอียดสูงหลายครั้งของบริษัท ซึ่งเผยให้เห็นถึงความขัดแย้งภายในจำนวนมาก จากการคัดค้านเกี่ยวกับการขยายธุรกิจของ Googleไปจนถึงการกล่าวหาว่ามีการตอบโต้ต่อวัฒนธรรมพนักงานที่พูดออกมาหรือพยายามที่จะรวมเป็นหนึ่ง

ดูเหมือนยากที่จะประนีประนอมกับ Google ทั้งหมดด้วยแนวคิดที่ว่า Google ควรจะเป็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มีความสุขที่สุด โลโก้ที่มีสีสันสดใส ภาพดูเดิลอันชาญฉลาด วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและความเป็นเลิศ และมนต์ทำความดี

“Google ไม่ได้ทำในสิ่งที่ถูกต้องเสมอไป” Dana Wagner ซึ่งดำรงตำแหน่งทนายความต่อต้านการผูกขาดของ Google ตั้งแต่ปี 2550 ถึง 2554 กล่าวกับเรา นั่นเป็นเพราะว่า Wagner กล่าวว่า “บางครั้งก็ไม่ชัดเจนว่าสิ่งที่ถูกต้องคืออะไร”

ในปี 2018, Google ย้ายอย่างเงียบ ๆ “ไม่เป็นความชั่วร้าย” เพื่อส่วนท้ายสุดของรหัสของการดำเนินการ แต่ก็ยังมี : “และจำไว้ว่า … อย่าทำชั่ว และถ้าคุณเห็นบางอย่างที่คุณคิดว่าไม่ถูกต้อง — พูดออกมา” สำหรับพนักงาน นักการเมือง และผู้ใช้ของ Google ที่ยังคงยึดถือ Google ไว้ตามมาตรฐานนั้น ไม่ว่าพวกเขาจะตีความอะไรก็ตาม คำสามคำนั้นยังคงมีความสำคัญ

Ted Lassoไม่ได้ช่วยฉัน – ฉันไม่คิดว่ารายการใดมีพลังแบบนั้น – แต่มันช่วยให้ฉันผ่านช่วงสุดท้ายของปีที่มืดมน เมื่อหนังตลกฟุตบอลเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2020 ฉันพลาดไปอย่างสิ้นเชิง ฉันแทบไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับเรื่องนี้ ยกเว้นว่าJason Sudeikis อดีตสมาชิกSNLอยู่ในนั้น เพื่อนของฉันที่เคยคลั่งไคล้ฟุตบอลบอกฉันว่าฉันต้องดูมันทันที โดยส่งทวีตแบบสุ่มจากบริบท ted lasso ; ตอนนั้นฉันยุ่งอยู่กับการดูซิทคอมเรื่องThe Nannyจาก HBO Max ในยุค 90 และมีพื้นที่น้อยสำหรับทุกคนที่ไม่ใช่ Fran Drescher แต่แม้กระทั่งตอนเหล่านั้นก็ยังมีจำกัด และเมื่อมันจบลง ฉันต้องการบางสิ่งบางอย่างเพื่อเติมเต็มรูรูปแฟรนในใจของฉัน เท็ด ลาสโซ กำลังรอที่จะทำอย่างนั้น

เช่นเดียวกับผู้ชมหลายๆ คน ฉันพบว่าตัวเองสนใจตอนต้นของซีซั่นที่หนึ่งเรื่อง “Biscuits” โดยเฉพาะ ในวันแรกของเขาที่เอเอฟซี ริชมอนด์ เท็ดซึ่งเป็นโค้ชที่มีเสน่ห์และเปี่ยมเสน่ห์ของอเมริกันฟุตบอล พยายามเอาชนะผู้เล่นฟุตบอลที่ขี้สงสัยและการบริหารทีม เขานำ Rebecca Welton เจ้าของทีมคนใหม่มาในกล่อง

สีชมพูเป็นของขวัญ เธอปฏิเสธความพยายามในการเป็นมิตร แต่กลับหมกมุ่นอยู่กับบิสกิตหลังจากกัดเพียงครั้งเดียว เมื่อรีเบคก้าถามเท็ดว่าเขาไปเอามาจากไหน เขาไม่เปิดเผยแหล่งที่มา แต่สัญญาว่าจะนำกล่องมาให้ทุกวัน ซึ่งเป็นประเพณีที่เขาเรียกว่า “บิสกิตกับเจ้านาย” เปิดเผยว่าเท็ดอบบิสกิตด้วยตัวเองเพราะเขาทำ เขาคือเท็ด ลาสโซ

และแน่นอนว่ากับรายการใดๆ ก็ตามที่มีผู้ติดตามจำนวนมากและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และรายการอาหารเด่น ผู้คนมักใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาว่าจะหาได้จากที่ไหนหรือทำอย่างไรจึงจะสร้างมันขึ้นมาที่บ้าน: 30 Rockเป็นเรื่องแต่ง แต่เราทุกคนรู้แซนวิชคนขับรถบรรทุกที่เป็นจริง ; SpongeBob SquarePants Krabby Patty

ไม่ว่าสร้างสามารถ (อย่างจริงจังสิ่งที่เป็นผลิตภัณฑ์เนื้อ?) แต่ก็แน่นอนมูลค่าลอง ; และแม้ว่าเราจะไม่จมลงในเกี๊ยวทารกจาก Pixar’s Baoก็ตาม เรารู้ว่ามีสูตรอย่างเป็นทางการสำหรับผู้ที่ต้องการลิ้มรส Ted Lassoก็ไม่มีข้อยกเว้น แม้ว่าบิสกิตที่ใช้กับฉากจะไม่ค่อยดีนักสูตรเลียนแบบเริ่มที่จะปรากฏขึ้นทั้งหมดผ่านทางอินเทอร์เน็ตและมันก็ไม่ได้จนกว่าฉันอยู่ในTikTokที่ฉันตระหนักว่ามีสูตรอย่างเป็นทางการ คุณยังสามารถซื้อชุดกล่องสีชมพูมาใส่ได้อีกด้วย

การตัดสินใจของฉันที่จะทำบิสกิตเหล่านี้ไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับการอยากกินมัน นั่นเป็นเพียงโบนัส ฉันต้องการดูว่ากระบวนการนี้จะทำให้ฉันมีความสุขในระดับเดียวกับการดูรายการครั้งแรกหรือไม่ พวกเราหลายคนรวมทั้งคริสตินา โทซีกำลังไล่ตามความรู้สึกนั้น ฉันก็เลยเป็นเพื่อนที่ดีเมื่อซื้อส่วนผสมทั้งหมด เข้าคิวซี

ซันที่สอง (ใช่ แม้แต่ตอนคริสต์มาส) และออกเดินทางเพื่อสร้างเท็ด ลาสโซบิสกิต กระบวนการนี้ง่าย — ขนมปังชนิดร่วนส่วนใหญ่ — แต่ระหว่างการเตรียมการ การอบ และการทำความสะอาด ฉันพบว่าตัวเองทำคาราโอเกะ Ted Lasso เล็กน้อยในห้องครัวของฉัน ท่องบทโปรดของฉัน (“ฉันหวังว่าเขาจะตายจากสภาพที่รักษาไม่หาย ตัวเมียตัวน้อย”) พร้อมกับการแสดงขณะที่มันเล่นเป็นแบ็คกราวด์ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้ฉันได้ดูรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ฉันพลาดไปในครั้งแรกที่ฉันดูตอนต่าง ๆ เช่นการนับการอ้างอิง rom-com ทั้งหมดใน “Rainbow” ซึ่งทำให้ฉันมีความสุขอีกครั้ง

การอบขนมปังกรอบทำให้ได้เนยก้อนหนึ่ง ขนมปังชนิดร่วนที่ละลายในปากของฉัน ฉันยังจุ่มคู่ในน้ำร้อนสีน้ำตาล (aka ชา) แต่มันเป็นกระบวนการโดยรวมที่เตือนฉันว่าทำไมฉันถึงตกหลุมรักการแสดงตั้งแต่แรก: เช่นเดียวกับบิสกิตTed Lassoเป็นความสุขที่เนยเนยซึ่งปลอบโยนคุณเมื่อคุณต้องการมากที่สุด ในขณะที่โลกรอบตัวเรายังคงกระจุยผมใช้ความสะดวกสบายในการรู้ว่าแม้จะไม่มีตอนใหม่ทุกคืนวันศุกร์ที่ฉันจะออกจากที่อยู่เบื้องหลังทุกที่และกลิ่นมายากลที่ไม่อาจต้านทานที่เป็นเท็ดเชือก

Hot Girl Summer อาจจบลง แต่เจ้าของแฟรนไชส์ ​​Popeyes คนใหม่ Megan Thee Stallion คนหนึ่งกำลังยุ่งอยู่กับการร่วมมือกับคุณโซ่ไก่ทอดเพื่อปล่อยซอสใหม่ – ในบทกวีที่เรียกว่า Megan Thee Stallion Hottie Sauce – ในวันที่ 19 ตุลาคม ซอสจะทำด้วยส่วนผสมของน้ำผึ้ง น้ำส้มสายชูไซเดอร์ และพริกไทย Aleppo ตามข่าวประชาสัมพันธ์ของ Popeyes ดังนั้นฉันเดาว่าฤดูร้อนไก่อัมพิลคือ … ตลอดไป? ซอสจะเสิร์ฟบนแซนด์วิชไก่ของเครือร้าน ซึ่งนับเป็นครั้งแรกที่บริษัทได้ทำการทดสอบรูปแบบต่างๆ ของแซนด์วิช ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากหลังจากเปิดตัวในปี 2019

นอกจากน้ำจิ้มของ Miss Megan แล้ว ยังมีประกาศอื่นๆ มากมายเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของแร็ปเปอร์กับห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ด มีสินค้าลดราคาซึ่งจะนำเสนอ “บิกินี่ เสื้อแขนยาว หมวก แก้วน้ำ” และอย่าลืม “ตุ๊กตาสุนัข Popeyes Chicken Tenders” โดยพื้นฐานแล้ว ความจำเป็นทั้งหมดของชีวิตมนุษย์ ขอบคุณ

สำหรับการยังชีพนี้ เมแกน นอกจากนี้ยังมีทีเซอร์ 13 วินาทีของการโปรโมตมิวสิควิดีโอแบบตะวันตกที่ค่อนข้างแปลกซึ่งคาวเกิร์ลบุกเข้าไปในรถเก๋งและตะโกนว่า “มีคนขโมยซอส Hottie ของคุณ!” ซึ่ง Megan Thee Stallion ตอบว่า “ไม่ใช่ Hottie Sauce!” แร็ปเปอร์สวมชุดวันพีซอันโดดเด่นสะดุดตา หมวกคาวบอยระยิบระยับ และโดยทั่วไปแล้วดูร้อนแรงและพร้อมที่จะทำลายวันของใครบางคนสำหรับการขโมยซอสร้อนๆ ของเธอ

นอกจากซอสที่ปล่อยออกมาแล้ว การลดราคาสินค้า และอะไรก็ได้ที่เป็นเพลง-วิดีโอ บางทีสิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือแร็ปเปอร์ซุปเปอร์สตาร์จะเป็นยัติภังค์หลายตัวเพราะเธอกำลังจะเป็นเจ้าของร้านอาหารด้วย ในการเปิดตัว Thee Stallion กล่าวว่าเธอตั้งตารอที่จะเปิดร้านอาหาร Popeyes ของตัวเอง — ใช่, Restaurants , พหูพจน์ เธอกล่าวเสริมว่า “การร่วมงานกับ Popeyes เป็นก้าวสำคัญในการเดินทางและวิวัฒนาการของฉันในฐานะผู้ประกอบการ”

ในปีที่ผ่านมา การทำงานร่วมกันได้พิสูจน์แล้วว่าสร้างผลกำไรมหาศาลให้กับทั้งกลุ่มอาหารจานด่วนและคนดัง เมื่อTravis Scott ร่วมมือกับ McDonald’sในมื้ออาหารที่ตั้งชื่อตามแร็ปเปอร์ มันนำไปสู่กระแสความนิยมของ TikTokและรายงานว่าศิลปินทำเงินได้ 20 ล้านดอลลาร์ หลังจากนั้นก็มีรายชื่อการทำงานร่วมกันที่คล้ายคลึงกัน แต่ละคนพยายามที่จะจับสายฟ้าอีกครั้งใน Big Mac มีLil Nas X และ Taco Bellและ Saweetie กับ“Big Mac, McNuggets ไก่สี่ชิ้น, มันฝรั่งทอดขนาดกลาง, สไปรท์ขนาดกลาง, ซอส Tangy BBQ และสิ่งที่เรียกว่าซอส ‘Saweetie ‘N Sour’”ไม่ต้องพูดถึงความร่วมมือของ McDonald กับ เจ บาลวิน และ BTS

ดาราคนอื่นๆ มีส่วนร่วมค่อนข้างมากในการทำงานร่วมกัน ยกตัวอย่างเช่น Travis Scott ค่อนข้างลงทุนกับการออกแบบที่สร้างสรรค์ของมื้ออาหารของ Mcdonald Megan Thee Stallion กำลังก้าวไปอีกขั้น แน่นอนว่าคุณสามารถรับมือกับซอสที่มีชื่อเดียวกันของเธอ และสวมชุดที่เป็น — ฉันแน่ใจ — เพื่อเป็นบิกินี่ Popeyes ที่น่าสนใจมาก แต่เมื่อเธอได้แฟรนไชส์มาแล้วสองสามชิ้น คุณอาจจบลงด้วยการกินแซนด์วิชราดซอสร้อนๆ ในบูธของสาวฮอตเอง

แม้ว่าลัทธิคอมมิวนิสต์ที่หรูหราแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบจะฟังดูน่ารัก แต่คนงานชาวตะวันตกส่วนใหญ่รู้สึกว่าถูกหลอกหลอนว่างานของเราถูกหุ่นยนต์ยึดครอง นำRC Coffeeซึ่งเป็น “คาเฟ่หุ่นยนต์” แห่งแรกของแคนาดาหรือที่รู้จักว่า “เครื่องชงกาแฟเอสเปรสโซแบบไม่ต้องใส่ข้อมูล” มาใส่ในถ้วยเป็นเวลาห้าในสี่ในห้องรับรองของหอพักในวิทยาลัยของคุณ แต่น่าจะทราบถึงความสัมพันธ์นั้น และความกลัวว่าตู้แบบนี้จะเข้ามาแทนที่บาริสต้าได้จริง ดังนั้นจึงพยายามใช้กลยุทธ์ใหม่ หุ่นยนต์เป็นพนักงานมืออาชีพ

นักเขียน Anna Fitzpatrick โพสต์ภาพบน Twitter ของป้ายถนนของ Robo Cafe โดยกล่าวว่า “ไม่ชาวกะเหรี่ยง คุณไม่สามารถพูดคุยกับผู้จัดการ พูดคุยกับหุ่นยนต์ของเรา” แต่คุณไม่สามารถคุยกับหุ่นยนต์ได้! คาเรน แพ้!

นี้มาในช่วงเวลาที่คนงานร้านอาหารจะเลิกค์ไรเดอกว่าการจ่ายเงินและผลประโยชน์เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ต่ำและผู้ที่ยังคงรายงานuptick ในสิทธิของลูกค้า ในรายงานจาก One Fair Wage ที่เผยแพร่เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว พนักงานที่ได้รับทิป 65 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าได้รับทิปแล้ว หากพวกเขาขอให้ลูกค้าปฏิบัติตามมาตรการด้านความปลอดภัยของโควิด เช่น การสวมหน้ากาก การสำรวจล่าสุดจากLightspeedกล่าวว่า 62% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการในสหรัฐอเมริกากล่าวว่าลูกค้ามีความต้องการมากขึ้นในปีที่ผ่านมา

Lightspeed เป็นแพลตฟอร์มการค้าด้านการบริการ และรายงานระบุว่าปัญหาการขาดแคลนแรงงานทำให้เกิดหนทาง โชคดีสำหรับพวกเขา “เทคโนโลยีอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็นในการเติมเต็มช่องว่างและสนับสนุนพนักงานที่มีขนาดเล็กลง” เช่นเดียวกับ Robo Cafe ที่โต้แย้งว่าวิธีแก้ปัญหาสำหรับคนงานมืออาชีพที่แท้จริงคือไม่ต้องจ่ายเงินให้คนงานมากขึ้นและให้ความคุ้มครองลูกค้าที่ไม่เหมาะสม แต่เพื่อให้เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่คนงานที่ออกไปเพราะลูกค้าจะไม่หยุดขอให้พวกเขาถอดหน้ากากดังนั้นพวกเขา สามารถดูว่าพวกเขาสวยหรือไม่ ไม่มีการล่วงละเมิดในที่ทำงานถ้าไม่มีใครตะโกนใส่!

คงจะเป็นเรื่องหนึ่งหากเรามี UBI และการดูแลสุขภาพถ้วนหน้า เพื่อให้คนงานมีอิสระมากขึ้นที่จะละทิ้งสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เหมาะสม และนายจ้างจะถูกกดดันให้จัดหาเงินให้กับคนงานมากกว่าเพียงแค่ “มากกว่า 0 ดอลลาร์” แต่การดื่มกาแฟจากคีออสก์อัตโนมัติไม่ได้ทำให้คุณเป็นแชมป์ของการปฏิบัติที่เป็นธรรมในที่ทำงาน

โพสต์นี้เดิมปรากฏในThe Move ฉบับวันที่ 18 ตุลาคม พ.ศ. 2564ซึ่งเป็นสถานที่สำหรับบรรณาธิการของ Eater เพื่อเปิดเผยคำแนะนำและเคล็ดลับการรับประทานอาหารอย่างมืออาชีพ – บางครั้งก็รอบคอบ บางครั้งก็แปลก แต่มักจะมีใครบางคนไปต่อ สมัครสมาชิกเลย

สองสามสัปดาห์ก่อนวันขอบคุณพระเจ้าของทุกปี ครอบครัวของฉันต้องถามอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ว่าจะมีใครคัดค้านการเปลี่ยนหม้อปรุงอาหารถั่วเขียวแบบดั้งเดิมกับของผัดผักชนิดหนึ่งที่ผัดหรือไม่ บางสิ่งที่ “สดกว่า” และ “เบากว่า” เล็กน้อย และ “เคารพถั่วเป็นผลผลิตที่มีชีวิตจริง” และทุก ๆ ปีฉันจะห้ามแผนเหล่านี้ ไม่ใช่เพราะฉันเป็นนักอนุรักษนิยม แต่เพราะฉันเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่คิดว่าหม้อปรุงอาหารถั่วเขียวเป็นด้านวันขอบคุณพระเจ้าที่ดีที่สุด ใช่ มักกะโรนีกับชีสก็เยี่ยม ถั่วจะดีกว่า

ไม่เคยมีใครปฏิเสธช่วงเวลาของการวิปัสสนาที่เกิดจากผัก เมื่อการแลกเปลี่ยนของปีที่แล้วเกิดขึ้น ฉันถามตัวเองว่าสิ่งที่ฉันรักมากเกี่ยวกับหม้อปรุงอาหารคืออะไร? มันเห็นได้ชัดไม่ถั่วและ soupiness เห็ดเป็นเพียงการปรับ ตอนนั้นเองที่ฉันรู้ว่าสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับหม้อตุ๋นถั่วเขียวคือหัวหอมทอดทั่วๆ ไป ทำไมฉันถึงสงสัยว่าฉันไม่ได้ใส่มันไว้ทุกอย่างเหรอ? และตอนนี้ฉันก็ทำ

เมื่อฉันพูดว่า “หัวหอมทอด” ฉันไม่ได้หมายถึงเช่น หัวหอมที่ฉันหั่นและทุบแล้วทอดเองจนกลายเป็นชิ้นเล็กชิ้นน้อยที่มีรสหอมหวาน ฉันหมายถึงกระป๋องป๊อปท็อปที่มีชิ้นอาหารอันโอชะของหัวหอมเคมีที่มีความเสถียรซึ่งมีความเหมือนกันมากกับหัวหอมจริงอย่าง Funyuns ซึ่งเป็นการสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างหนึ่ง ด้านบนของหม้อตุ๋นถั่วเขียว พวกเขาเติมเกลือและเนื้อสัมผัสที่เพียงพอ แต่ที่สำคัญที่สุดคือรสชาติที่ตัดกับความนุ่มของครีม ผสมผสานเข้ากับสิ่งอื่นได้มากทีเดียว พวกมันงดงามมาก

นักเขียนที่ได้รับแรงบันดาลใจเบื้องหลังฉลากกระป๋อง ตระหนักถึงตลาดวันขอบคุณพระเจ้าที่มีจำกัดสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน กระตุ้นให้ผู้คนค้นหาการใช้หัวหอมมากขึ้น แสดงรูปถ่ายของเบอร์เกอร์หัวหอม และสูตรอาหารสำหรับจิ้มและสลัดต่างๆ ดังนั้นฉันจึงนำคำแนะนำของพวกเขามาเป็นพระกิตติคุณ และเปิดตัวเองสู่โลกใหม่ที่หัวหอมทอดกระป๋องเป็นวัตถุดิบหลักในตู้กับข้าว และโอ้ฉันอาศัยอยู่อย่างไร!

ฉันเปลี่ยนขนมปังกรอบเป็นหัวหอม แซนวิชยัดไส้ด้วยหัวหอม มักกะโรนีและชีสกับหัวหอม และใส่ทาโก้ของฉันลงไป ฉันใส่หัวหอมบนไข่ของฉัน, ซุปของฉัน, ผัดของฉัน, กะหล่ำดาวบรัสเซลส์ของฉัน, มีทโลฟของฉัน ทุกอย่างฉันหมายถึงทุกอย่างได้รับการปรับปรุง นั่นเป็นเพราะหัวหอมทอดไม่ใช่กรอบที่บริสุทธิ์เช่น

panko – เศษขนมปังที่ไม่มีรสซึ่งเพิ่มเนื้อสัมผัสและไม่มีอะไรอื่น และก็ไม่ใช่อูมามิ ไขมัน และเกลือล้วนๆ เช่น เบคอนนิดหน่อย มีมิติให้หัวหอมทอด หรือพวกเขาเพียงแค่กรอบ – พวกเขามีบางอย่างให้ชั้นที่แตกต่างกันสำหรับฟันของคุณไปสำรวจ แต่ขอย้ำอีกครั้งว่าอันนี้อร่อยไม่แพ้กัน ตอนนี้ฉันมาถึงจุดที่ฉันกินมันธรรมดาเป็นของว่าง — เช่น ครีมเปรี้ยวและหัวหอมทอด ถือครีมเปรี้ยวไว้

แหวนของฉันพอดีอีกต่อไปเนื่องจากการบริโภคโซเดียมหรือไม่? ไม่ใช่ทุกวัน เพดานปากของฉันแตกเป็นเสี่ยง ๆ เป็นครั้งคราวหรือไม่? แน่นอน — แต่ความเจ็บปวดคือความรู้สึก และความรู้สึกคือชีวิต ปีนี้ฉันจะถูกขอให้ทำหม้อตุ๋นถั่วเขียวอีกครั้ง และฉันจะเป็นคนนำมันกลับคืนสู่บ้านอีก 90% ในขณะที่คนอื่นๆ กินบร็อคโคลินีย่างหรือผักที่ “สด” อะไรก็ตามที่พวกเขาตั้งรกราก และฉันจะไม่เป็นไรอีกครั้งด้วยความรู้ที่ว่าสิ่งเดียวที่ดีกว่าหัวหอมทอดกระป๋องที่ร้อนและกรอบก็คือหัวหอมที่เปียกเล็กน้อย

บู๊!!! ตอนนี้เป็นฤดูที่น่ากลัว และอะไรจะน่ากลัวไปกว่าการตื่นรู้ข่าวว่า NFT “Naughty Nurse” ของมาร์ธา สจ๊วร์ตกำลังเสนอราคาอยู่ที่ 4,083.72 ดอลลาร์

ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อสจ๊วตโพสต์บนInstagram ของเธอเมื่อวันที่ 19 ตุลาคมเกี่ยวกับ “การร่วมทุนใหม่และน่าตื่นเต้น!” ซึ่งซุปเปอร์สตาร์ด้านอาหารจะร่วมมือกับ “นักออกแบบ ช่างภาพ และศิลปินระดับโลก ตลอดจนครีเอเตอร์ที่กำลังมาแรง” เพื่อขาย NFT หรือโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ส่วนหนึ่งเป็นข่าวที่น่าอึดอัด

เพราะไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดไว้มากในคืนวันจันทร์จากเจ้าพ่อวัย 80 ปี ทั้งสองเพราะฉันยังคิดไม่ออกว่า NFT คืออะไร และเพราะ NFT แรกด้วย สจ๊วตประกาศในอินสตาแกรมของเธอว่า ดูเหมือนฟักทองขนาดมหึมาสลักด้วยภาพวาดมาร์ธา สจ๊วร์ตที่มีรายละเอียดมากในฐานะ “แม่มดผู้สะกดจิต” ฟักทองที่ภาพวาดแปลก ๆ เหล่านี้จะถูกฝังมาของหลักสูตรจากฟาร์มรอบสจ๊วตบ้านนอกนิวยอร์กบ้านไร่

หากคุณต้องการคำอธิบายที่ครอบคลุมเกี่ยวกับ NFT หรือโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ฉันขอให้คุณ (ขอร้อง) ไปที่อื่นแต่โดยพื้นฐานแล้ว งานศิลปะที่มีเอกลักษณ์เหล่านี้สามารถซื้อได้ด้วยสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งส่วนใหญ่อยู่บนบล็อกเชน Ethereum ในการอธิบาย NFTs Verge อธิบายว่าคล้ายกับ “การ์ดซื้อขายที่ไม่ซ้ำแบบใคร” อะไรทำให้ NFT ไม่หลอมละลายตาม Voxก็คือ “ศิลปินและผู้สร้างสามารถอัปโหลดและรับรอง หรือ ‘มิ้นท์’ สินทรัพย์ดิจิทัลใดๆ — แอนิเมชั่น 3

มิติ, คลิปวิดีโอ, ทวีต, เพลง — บน Ethereum blockchain กระบวนการนี้จะประมวล NFT สร้างบันทึกราคา ตรวจสอบได้ ความเป็นเจ้าของ และการโอน และป้องกันไม่ให้ไฟล์ถูกปลอมแปลงหรือทำซ้ำแบบดิจิทัล” หมายความว่าเมื่อมีคนซื้อ NFT พยาบาลจอมซนของสจ๊วร์ตแล้ว จะหายไปจากอินเทอร์เน็ตตลอดไปหรือไม่? ไม่เลย เพราะในขณะที่ NFT แต่ละรายการมีข้อมูลเมตาที่ไม่ซ้ำกัน (โปรดอย่าถามฉันว่าสิ่งนี้หมายถึงอะไร) รูปภาพนั้นค่อนข้างจะนั่งอยู่บน

อินเทอร์เน็ตโดยยังคงพร้อมที่จะเป็นภาพหน้าจอและซ่อนตัวอยู่ในอัลบั้ม “รูปภาพของ Martha Stewart” ของคุณ นอกจากนี้ยังมี crypto-hiccup เล็กๆ น้อยๆ ที่เหมือนกับการโจรกรรมพิพิธภัณฑ์ ทำให้แฮกเกอร์สามารถขโมย NFT ได้จริงๆ. อ๊ะ. อ้อ และยิ่งไปกว่านั้น การใช้พลังงานและการปล่อยคาร์บอนของ cryptocurrencies ที่เกี่ยวข้องกับ NFT นั้นไม่ดีต่อสิ่งแวดล้อมจริงๆ

แต่กลับไปที่มาร์ธา ในFresh Mintร้านค้าดิจิทัลแห่งใหม่ของเธอที่อุทิศให้กับ NFTs สจ๊วตนำเสนอภาพเหมือนของเธอในชุดฮัลโลวีนต่างๆ โดยได้รับแรงบันดาลใจจาก คุณสามารถเป็นเจ้าของชิ้นส่วนของ Black Widow Stewart, Roy Lichtenstein-esque pop-art Stewart, Ghostly Equestrienne Stewart และแน่นอน Naughty Nurse Stewart สิ่งที่ดีที่สุดของ NFT เหล่านี้ทำให้ฉันนึกถึงมอยรา โรสในบทบาทนำแสดงของเธอใน “ The Crows Have Eyes 3 ”

และโฆษณาไวน์ผลไม้. อันที่จริงแล้ว ในสจ๊วต NFT ที่ฉันโปรดปราน (ที่เธอเป็นสาวขี่ม้า) บุคลิกของอาหารที่เป็นสัญลักษณ์นั้นดูเหมือนจะแต่งตัวเกือบจะเหมือนกับมอยราในโฆษณาไวน์ผลไม้ของเธอ โดยมีฉากหลังเป็นภาพยนตร์อีกาผลงานชิ้นเอกของเธอ มันเป็นรถครอสโอเวอร์ที่ฉันไม่รู้ว่าฉันต้องการ และไม่แน่ใจว่าจะสามารถดำเนินการได้อย่างเต็มที่ในเวลานี้ และหากยังไม่ได้เสนอราคาที่มากกว่า 3,000 ดอลลาร์ ฉันแน่ใจว่ามันจะดูดีถ้าแขวนบนเวอร์ชวลของฉัน ( ??) กำแพง(???).

ในขณะที่คนดังมากมายได้เข้าร่วมเกม NFT สำหรับการทำงานร่วมกันเพียงครั้งเดียว ดูเหมือนว่าสจ๊วตตั้งใจที่จะปล่อยโทเค็นที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ตลอดทั้งปี เรารักราชินีที่เหมาะสมกับฤดูกาล! การลดลง NFT ในอนาคตจะรวมถึงตามการสัมภาษณ์ที่สจ๊วตทำกับ Wall Street Journalซึ่งเป็น NFT ของกับดักกระหาย

น้ำที่โด่งดังในขณะนี้ซึ่งวางในสระว่ายน้ำ East Hampton ของเธอ (ปราศจากคลอรีน! คอนกรีตธรรมชาติ!) ในการสัมภาษณ์ครั้งนั้น สจ๊วร์ตกล่าวว่าเธอได้รับการศึกษาอย่างดีใน NFTs ให้คำปรึกษากับที่ปรึกษาทางการเงินและ Snoop Dogg เพื่อนสนิทของเธอ “ถ้าสนูปกำลังทำ NFT” เธอบอกกับวารสารว่า “มาร์ธาก็ต้องทำ NFT ด้วย”

ในฐานะนักธุรกิจและรากฐานทางวัฒนธรรม สจ๊วร์ตสามารถตีกลับได้มากกว่าลูกเทนนิส และดูเหมือนว่าเธอจะเดินหน้าต่อไป เธอคอยดูแลผู้ติดตาม Instagram ที่หิวโหย 1.4 ล้านคนของเธอด้วยภาพอาหารผสมที่แปลกประหลาดและน่าเหลือเชื่อ ถ่ายเซลฟี่กับ Snoop ภาพถ่ายที่เธอเป็นคนรวยมากในหลาย ๆ ที่ และรูป

เป็นครั้งคราวของเอ็นร้อยหวายที่แตกของเธอ การจู่โจมของเธอใน NFTs แม้ว่าจะไม่ซับซ้อนเนื่องจากผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่รุนแรงของรูปแบบศิลปะ เป็นเพียงตัวอย่างล่าสุดของการผลักดันอย่างต่อเนื่องและน่าประทับใจของ mogul ให้คงอยู่เหนือวัฒนธรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และตรงไปตรงมา มันใช้ได้ผล เพราะฉันจะคิดถึง Naughty Nurse Martha ก่อนวันฮัลโลวีน

ฉันติดต่อ Martha Stewart โดย Instagram DM เพื่อถามว่าเธอสามารถอธิบาย NFT ให้ฉันฟังได้หรือไม่ และเรื่องราวนี้จะได้รับการอัปเดตหากฉันได้ยินและตอบกลับ

ส.ว. ริชาร์ด Blumenthal กล่าวถึงคำอุปมาที่คุ้นเคยใน Facebook whistleblower ได้ยินในวันอังคาร “Facebook และ Big Tech กำลังเผชิญกับช่วงเวลาของ Big Tobacco” เขากล่าว โดยโต้แย้งว่าผลิตภัณฑ์ของเครือข่ายสังคมออนไลน์ “สามารถเสพติดและเป็นพิษต่อเด็ก ๆ ได้” Frances Haugen ผู้แจ้งเบาะแสดังกล่าวได้เรียกการตัดสินใจของ Facebook ว่า “หายนะ” ในทำนองเดียวกันและกล่าวว่า บริษัท “เลือกผลกำไรมากกว่าความปลอดภัย”

วลีเหล่านี้เตือนคุณถึง Big Tobacco หรือไม่? แน่นอน. พวกเขายังทำให้ฉันนึกถึงบิ๊กออยล์

อย่างดีที่สุด ผลิตภัณฑ์ของ Facebook เป็นทรัพยากรที่นำไปสู่สิ่งดีๆ (การเชื่อมต่อผู้คนทางออนไลน์อาจเป็นเรื่องที่ทรงพลัง !) บริษัทยังผลิตผลพลอยได้จำนวนมากซึ่งนำไปสู่ผลกระทบที่ไม่ต้องการมากมาย (การช่วยทำลายประชาธิปไตยไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนการครอบครองโลกของMark Zuckerbergอย่างแน่นอน) ด้วยผู้ใช้เกือบ 3 พันล้านคนทั่วโลก Facebook จะไม่หายไปในเร็วๆ นี้

การเปรียบเทียบ Big Tobacco ทำได้ดีในการกำหนดกรอบผลิตภัณฑ์ของ Facebook ว่าไม่ดีต่อสุขภาพ ปัญหาเดียวของการเปรียบเทียบทั้งสองคือทุกวันนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงบุหรี่ได้อย่างง่ายดาย แต่มันเป็นจริงค่อนข้างยากที่จะใช้จ่ายวันบนอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับ Facebook

ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวถอดรหัส
รับสิ่งที่ดีที่สุดจากการรายงานที่จำเป็นของ Recode เกี่ยวกับข่าวเทคโนโลยีและธุรกิจ

อีเมล์(จำเป็น) การลงทะเบียนแสดงว่าคุณยอมรับประกาศความเป็นส่วนตัวและผู้ใช้ในยุโรปยอมรับนโยบายการถ่ายโอนข้อมูล สำหรับจดหมายข่าวเพิ่มเติมให้ตรวจสอบของเราหน้าจดหมายข่าว

ใส่คำอุปมาน้ำมัน เช่นเดียวกับ Facebook มีส่วนต่างของเชื้อเพลิงฟอสซิล ในอดีตน้ำมันและก๊าซได้ให้แหล่งพลังงานที่ค่อนข้างถูกและดูเหมือนมีอยู่มากมาย สิ่งนี้นำไปสู่สิ่งประดิษฐ์ที่ยอดเยี่ยม เช่น เครื่องยนต์สันดาปภายในและรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย แต่เช่นเดียวกับ Facebook เชื้อเพลิงฟอสซิลมาพร้อมกับข้อเสียมากมาย เช่น การที่เราพึ่งพาพวกมันทำลายโลกแต่ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะจินตนาการว่าโลกกำลังทำงานโดยปราศจากพวกมัน

พวกเราส่วนใหญ่ไม่สามารถออกจาก Facebook ได้ โลกทั้งใบไม่สามารถรับและย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ได้อย่างง่ายดาย ณ จุดนี้ เราพึ่งพาผลิตภัณฑ์ของ Facebook มากจนการปิดใช้งานอย่างกะทันหันอาจทำให้เศรษฐกิจทั้งหมดหยุดชะงักได้ เราเห็นการแสดงนี้ในวันจันทร์เมื่อข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ทำให้ Facebook, Instagram และ WhatsApp เกิดข้อผิดพลาดเป็นเวลาหลายชั่วโมง นี่อาจดูเหมือนเป็นความไม่สะดวกสำหรับคนจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีวิธีอื่นๆ มากมายในการสื่อสารและทำธุรกิจออนไลน์ แต่ในภาคใต้ของโลก ผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Facebook โดยเฉพาะ WhatsApp ได้กลายเป็นบริการที่จำเป็น

ทำไมคำจำกัดความของ “เสรีภาพ” ของ Fannie Lou Hamer ยังคงมีความสำคัญ
“ประเทศกำลังพัฒนา เช่น อินเดีย เม็กซิโก และบราซิล ต่างหันมาใช้บริการส่งข้อความฟรีเหล่านี้” Callum Sillars ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียจาก Ampere Analysis กล่าวกับ Guardianในสัปดาห์นี้ “พวกเขามักจะเป็นกระดูกสันหลังของการสื่อสารในประเทศเหล่านี้ โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและเศรษฐกิจนอกระบบต้องพึ่งพาบริการของ Facebook”

ฟังดูเหมือนเราพึ่งพาน้ำมันใช่ไหม? ตัวอย่างเช่น หากเราตื่นขึ้นมาในวันจันทร์หน้าและน้ำมันและก๊าซทั้งหมดบนโลกได้หายไป มันก็จะเกิดความโกลาหล แต่มันจะไม่ได้ค่อนข้างเป็นที่ไม่ดีในสหรัฐอเมริกาที่ใช้พลังงานทดแทนได้รับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในขณะที่มันจะเป็นในส่วนของทวีปแอฟริกาและตะวันออกกลาง ประเทศกำลังพัฒนาในพื้นที่เหล่านี้พึ่งพาเชื้อเพลิงฟอสซิลอย่างมากสำหรับความต้องการพลังงานในแต่ละวัน และไม่มีทางเลือกอื่นที่เหมาะสมในขณะนี้

คุณสามารถขยายความคล้ายคลึงได้เช่นกัน Facebook เป็นเช่นอุตสาหกรรมน้ำมันเพราะทั้ง เล่นบทบาทโคร่งในภูมิศาสตร์การเมือง Facebook เช่นเดียวกับน้ำมันทำกำไรมหาศาลในขณะที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อสังคมอย่างนับไม่ถ้วน Facebook เช่นเดียวกับบริษัทน้ำมันในอดีต มีนิสัยชอบกลืนคู่แข่งรายย่อยเพื่อเพิ่ม

การควบคุมตลาด การเปรียบเทียบ Facebook กับ Standard Oil เป็นการทดลองทางความคิดที่ค่อนข้างสนุก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณดูความสัมพันธ์แบบผกผันระหว่างความรู้สึกสาธารณะและการแทรกแซงของรัฐบาลใน Standard Oil พูดง่ายๆ ก็คือ หลังจากที่ความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับการผูกขาด Standard Oil ลดลงในช่วงต้นทศวรรษ 1900 — ส่วนหนึ่งต้องขอบคุณ Ida Tarbell นักข่าวที่เอาแต่ใจ – หน่วยงานกำกับดูแลต่อต้านการผูกขาดนั้นเข้ามาทำลายอาณาจักรของ John D. Rockefeller

จะเกิดอะไรขึ้นกับอาณาจักรของ Mark Zuckerberg เมื่อเผชิญกับวิกฤตล่าสุดเกี่ยวกับอันตรายที่สังคมสร้างไว้นั้นยังไม่ชัดเจน แต่คราวนี้รู้สึกร้ายแรงกว่าเรื่องอื้อฉาวในอดีต ในคำให้การของเธอต่อหน้าคณะกรรมาธิการการพาณิชย์วุฒิสภาเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Haugen ได้ให้พิมพ์เขียวแก่ฝ่ายนิติบัญญัติเกี่ยวกับวิธี

การแก้ไข Facebook และ Sen. Blumenthal ได้เรียกร้องให้Zuckerbergปรากฏตัวต่อหน้าคณะกรรมการและตอบคำถามบางข้อ โดยเฉพาะเกี่ยวกับการเปิดเผยล่าสุด เช่น วิธีที่ Facebook รู้ว่า Instagram ทำร้ายเด็กสาววัยรุ่น แต่ไม่ได้ทำอะไรกับมัน หากการปรากฏตัวของเขาเกิดขึ้นในเดือนนี้ Zuckerberg อาจพบผู้บริหารอุตสาหกรรมน้ำมันบางคนให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะกรรมการกำกับดูแลสภาเกี่ยวกับการบิดเบือนข้อมูลสภาพภูมิอากาศ

วอชิงตัน ดีซี — สมาชิกสภานิติบัญญัติของสหรัฐฯ ไม่พอใจ Facebook มาหลายปีแล้ว เนื่องจากเป็นช่วงต้นปี 2011 พวกเขาได้ยกการเตือนภัยเกี่ยวกับ Facebook ของความล้มเหลวกับผู้ใช้งานป้องกันความเป็นส่วนตัว , การต่อสู้การต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดบนแพลตฟอร์มของตนและมันส่งผลกระทบต่อผู้ใช้สุขภาพจิต แต่พวกเขาไม่ได้ผ่านกฎหมายใหม่เกี่ยวกับประเด็นเหล่านั้น

ตอนนี้ สมาชิกสภานิติบัญญัติคนสำคัญบางคนบอกว่าพวกเขามีตัวเร่งปฏิกิริยาที่จำเป็นในการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง นั่นคือ ผู้แจ้งเบาะแสและอดีตพนักงานของ Facebook Frances Haugen

ทำไมเรื่องอื้อฉาว Facebook นี้จึงแตกต่าง Haugen ซึ่งเคยเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของบริษัท ให้การเป็นพยานต่อหน้าคณะอนุกรรมการ Senate Commerce ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ความปลอดภัย

ของผลิตภัณฑ์ และความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อวันอังคารที่ผ่านมาในสิ่งที่ฝ่ายนิติบัญญัติอธิบายว่าเป็นการเรียกร้องให้ดำเนินการควบคุม Facebook อย่างเร่งด่วน ผู้แจ้งเบาะแสกระตุ้นให้มีการตรวจสอบสื่อของ Facebook เมื่อเธอแชร์เอกสารภายในหลายพันฉบับกับWall Street Journal , ก.ล.ต. และสภาคองเกรสที่

แสดงให้เห็นว่า Facebook ทราบเกี่ยวกับอันตรายที่ผลิตภัณฑ์ของตนสามารถก่อให้เกิดได้ แต่ได้มองข้ามความเป็นจริงนี้ต่อผู้ร่างกฎหมายและสาธารณชน . ข้อพิสูจน์นี้ซึ่งหายไปจากการสนทนามาจนถึงขณะนี้ เผยให้เห็นว่า Facebook ดำเนินการวิจัยอย่างไรที่พบว่าผลิตภัณฑ์ของตนสามารถก่อให้เกิดปัญหาสุขภาพจิต ปล่อยให้เนื้อหาที่มีความรุนแรงงอกงาม และส่งเสริมปฏิกิริยาโพลาไรซ์ และจากนั้นก็เพิกเฉยต่อการวิจัยดังกล่าวเป็นส่วนใหญ่

“ฉันออกมาข้างหน้าเพราะฉันรู้ความจริงที่น่ากลัว: แทบไม่มีใครนอก Facebook รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นใน Facebook”
“ฉันออกมาข้างหน้าเพราะฉันรู้ความจริงที่น่ากลัว: แทบไม่มีใครนอก Facebook รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นใน Facebook” Haugen กล่าวในคำให้การของเธอเมื่อวันอังคาร

ในแถลงการณ์เพื่อตอบสนองต่อการพิจารณาคดีเมื่อวันอังคาร Lena Pietsch ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารนโยบายของ Facebook เขียนว่า Haugen “ทำงานให้กับบริษัทมาน้อยกว่าสองปี ไม่มีรายงานโดยตรง ไม่เคยเข้าร่วมการประชุมประเด็นการตัดสินใจกับผู้บริหารระดับ C และให้การเป็นพยาน มากกว่าหกครั้งเพื่อไม่ทำงานในประเด็นที่เป็นปัญหา”

“เราไม่เห็นด้วยกับลักษณะนิสัยของเธอในประเด็นต่างๆ ที่เธอให้การเป็นพยาน” Pietsch เขียน “แม้ทั้งหมดนี้ เราเห็นพ้องต้องกันในสิ่งหนึ่ง ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างกฎมาตรฐานสำหรับอินเทอร์เน็ต เป็นเวลา 25 ปีแล้วที่กฎสำหรับอินเทอร์เน็ตได้รับการปรับปรุง และแทนที่จะคาดหวังว่าอุตสาหกรรมจะทำการตัดสินใจทางสังคมที่เป็นของสมาชิกสภานิติบัญญัติ ถึงเวลาแล้วที่รัฐสภาต้องดำเนินการ”

ในอดีต การพิจารณาของรัฐสภาเกี่ยวกับ Facebook มักจะกลายเป็นความยิ่งใหญ่ทางการเมืองโดยฝ่ายนิติบัญญัติหันเหความสนใจนอกประเด็นและเข้าสู่ความคับข้องใจของพรรคพวกกับบริษัท พรรครีพับลิกันบางคนมุ่งเป้าไปที่การกล่าวหาที่ไม่ได้รับการพิสูจน์ว่าบริษัทโซเชียลมีเดียมีอคติต่อต้านอนุรักษ์นิยม ในบาง

ครั้ง ฝ่ายนิติบัญญัติได้แสดงท่าทีที่ไม่สุภาพที่เผยให้เห็นว่าพวกเขาไม่มีความรู้ทางเทคนิคขั้นพื้นฐาน เช่น คำถามที่น่าอับอายของ Sen. Orrin Hatch (R-UT) ที่เกษียณอายุแล้วเกี่ยวกับวิธีที่ Facebook ทำเงินหรือคำถามล่าสุดของ Sen. Richard Blumenthal เกี่ยวกับ “Finsta” ระหว่างการพิจารณาของคณะอนุกรรมการวุฒิสภาเมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา

ทว่าคราวนี้ ฝ่ายนิติบัญญัติทั่วทางเดินต่างให้ความสนใจเป็นพิเศษและได้รับการศึกษาอย่างดีในประเด็นที่เกี่ยวข้องและจับต้องได้ พวกเขาถามคำถามเกี่ยวกับอันตรายที่ Facebook สามารถทำได้ โดยเฉพาะกับวัยรุ่นและเด็ก และจะแก้ไขได้อย่างไร

ในทางกลับกัน Haugen เป็นพยานที่มีคารมคมคาย เธอแยกย่อยหัวข้อที่ซับซ้อนเช่น Facebook ที่จัดอันดับฟีดข่าวในลักษณะที่เข้าถึงได้ และเธอได้ให้คำอธิบายที่ชัดเจนที่สุดแก่ทั้งสภาคองเกรสและสาธารณชนเกี่ยวกับ Facebook ว่ามีอะไรผิดปกติและจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

ให้ Facebook กำกับดูแลภายนอกอย่างแท้จริง
Haugen เรียกร้องให้ฝ่ายนิติบัญญัติสร้างหน่วยงานกำกับดูแลภายนอกที่มีอำนาจในการขอข้อมูลจาก Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริธึมและประเภทของเนื้อหาที่พวกเขาขยายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบริษัท

“ตราบใดที่ Facebook ทำงานในความมืด ไม่มีใครรับผิดชอบ” Haugen กล่าวในการเปิดคำให้การของเธอ Haugen แย้งว่า “จุดเริ่มต้นที่สำคัญสำหรับกฎระเบียบที่มีประสิทธิภาพคือความโปร่งใส: การเข้าถึงข้อมูลเพื่อการวิจัยอย่างเต็มที่ซึ่งไม่ได้กำกับโดย Facebook”

ในคำให้การที่เป็นลายลักษณ์อักษรของเธอที่แชร์ก่อนการพิจารณาคดี Haugen ได้วิพากษ์วิจารณ์คณะกรรมการกำกับดูแลแบบกึ่งอิสระที่มีอยู่ของ Facebook (ซึ่งไม่มีอำนาจทางกฎหมายที่แท้จริงเหนือ Facebook) เพราะเธอเชื่อว่า “ตาบอด” ต่อการทำงานภายในของ Facebook

“ตอนนี้ มีเพียงคนเดียวในโลกที่ได้รับการฝึกฝนให้วิเคราะห์ประสบการณ์เหล่านี้ คือคนที่เติบโตขึ้นมาใน Facebook หรือบริษัทโซเชียลมีเดียอื่นๆ” Haugen กล่าว “จำเป็นต้องมีหน่วยงานกำกับดูแลที่ซึ่งคนอย่างฉันสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้หลังจากทำงานในสถานที่แบบนี้” เธอกล่าว

Frances Haugen เป็นพยานต่อสภาคองเกรส
ในคำแถลงเปิดงานของ Frances Haugen เธอกล่าวว่า “ฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของ Facebook เป็นอันตรายต่อเด็ก สโต๊ค ดิวิชั่น และทำให้ประชาธิปไตยของเราอ่อนแอลง” Jabin Botsford / AFP ผ่าน Getty Images

Nate Persily ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายแห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ซึ่งเคยทำงานโดยตรงกับ Facebook เกี่ยวกับความร่วมมือทางวิชาการในอดีต และผู้ที่ยอมรับข้อจำกัดของการเป็นหุ้นส่วนเหล่านั้น ได้เรียกร้องให้มีการออกกฎหมายที่จะบังคับให้แพลตฟอร์มเช่น Facebook แบ่งปันข้อมูลภายในกับนักวิจัยภายนอก

ความโปร่งใสของข้อมูลไม่ใช่แนวคิดที่ดึงดูดความสนใจมากที่สุด และไม่ใช่หัวข้อที่ง่ายต่อการควบคุม แต่ตามที่ Recode ได้รายงานไปก่อนหน้านี้ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียชั้นนำหลายคนเห็นด้วยกับ Haugen ว่าเป็นก้าวแรกในการควบคุม Facebook อย่างมีความหมาย

เปิดกล่องดำอัลกอริทึมของ Facebook
อัลกอริธึมของ Facebook ขับเคลื่อนวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มและสิ่งที่ทุกคนเห็นบนฟีดข่าวของตน Haugen กล่าวว่ากลไกอันทรงพลังเหล่านี้ไม่ควรทำงานในกล่องดำที่มีเพียง Facebook เท่านั้นที่ควบคุมและเข้าใจ และต้องได้รับการตรวจสอบและควบคุม

เอกสารภายในที่ Haugen เปิดเผยแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงฟีดข่าวของ Facebook ในปี 2018 ให้รางวัลแก่เนื้อหาที่กระตุ้นอารมณ์ในผู้คนมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งความโกรธ เพราะมันกระตุ้นการมีส่วนร่วมมากกว่าอารมณ์อื่นๆ Haugen และสมาชิกสภาคองเกรสยังได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่อัลกอริทึมของ Facebook สามารถผลักดันวัยรุ่นไปสู่เนื้อหาที่เป็นพิษได้เช่นเดียวกับที่ส่งเสริมความผิดปกติของการกิน

“ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในอาชีพการงานในการจัดอันดับตามการมีส่วนร่วม” Haugen ซึ่งเคยทำงานที่ Google และ Pinterest กล่าว “Facebook บอกว่า ‘เราทำได้อย่างปลอดภัยเพราะเรามี AI ปัญญาประดิษฐ์จะค้นหาเนื้อหาที่ไม่ดีที่เรารู้ว่าการจัดอันดับตามการมีส่วนร่วมของเรากำลังส่งเสริม “เธอกล่าว แต่เธอเตือนว่า “การวิจัยของ Facebook เองบอกว่าพวกเขาไม่สามารถระบุได้อย่างเพียงพอ” เนื้อหาที่เป็นอันตราย และด้วยเหตุนี้อัลกอริธึมเหล่านั้นจึงดึง “ความรู้สึกและความแตกแยกออกไป” ในผู้คน

Haugen เน้นย้ำว่านี่คือแก่นของปัญหาเร่งด่วนที่สุดของ Facebook และจำเป็นต้องได้รับการดูแลจากสภาคองเกรส

“ฉันคิดว่า [Haugen] อนุญาตให้เราเข้าไปอยู่ภายใต้ Facebook” Sen. Ed Markey (D-MA) กล่าว “ตอนนี้เราสามารถเห็นได้ว่าบริษัทนั้นดำเนินการอย่างไรและไม่สนใจผลกระทบของอัลกอริธึมที่มีต่อคนหนุ่มสาวในประเทศของเราอย่างไร”

สร้างกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลางเพื่อปกป้องผู้ใช้ Facebook
ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่ประเด็นหลักของ Haugen ในระหว่างการให้การเป็นพยาน แต่ฝ่ายนิติบัญญัติหลายคนรวมถึง Sen. Amy Klobuchar (D-MN), Sen. Marsha Blackburn (R-TN) และ Sen. Ed Markey (D-MA) ได้กล่าวถึง ความจำเป็นในการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น

ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้คนบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook เป็นพื้นที่ในการที่สภาคองเกรสได้แนะนำบางส่วนของกฎหมายมากที่สุดเพื่อให้ห่างไกลรวมถึงการปรับปรุง1998 เด็กส่วนบุคคลออนไลน์พระราชบัญญัติคุ้มครอง (COPPA)ที่เด็กทำซึ่งจะบังคับให้ บริษัท ที่มีเทคโนโลยีที่จะรุนแรง จำกัดการกำหนดเป้าหมายการโฆษณา ที่เด็กอายุไม่เกิน 16 ปี และพระราชบัญญัติ SAFE DATA ซึ่งจะสร้างสิทธิ์ของผู้ใช้เพื่อความโปร่งใสของข้อมูลและขอความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลว่าทำไมนี่จึงเป็นส่วนสำคัญของแผนการที่มีศักยภาพในการควบคุม Facebook

Sen. Roger Wicker (R-MS), Sen. Marsha Blackburn (R-TN), Sen. Jerry Moran (R-KS) และประธานอนุกรรมการ Sen. Richard Blumenthal (D-CT) (จากซ้ายไปขวา) มาถึงเพื่อฟัง Frances คำให้การของเฮาเก้น รูปภาพ Drew Angerer / Getty
“การผ่านมาตรฐานความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลางนั้นใช้เวลานานในการทำงาน ฉันใส่ครั้งแรกของฉันในปี 2012 และฉันคิดว่ามันจะเป็นสภาคองเกรสและคณะอนุกรรมการนี้จะเป็นผู้นำ” แบล็กเบิร์นกล่าว

Haugen เห็นด้วยว่าวิธีที่ Facebook จัดการกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้นั้นเป็นประเด็นสำคัญที่หน่วยงานกำกับดูแลควรให้ความสำคัญ แต่เธอยังบอกด้วยว่าเธอไม่เชื่อว่ากฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวเป็นทางออกเดียวที่จะบรรเทาอันตรายของ Facebook ต่อสังคม

“Facebook ต้องการหลอกให้คุณคิดว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวหรือการเปลี่ยนแปลงมาตรา 230 เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้ว” Haugen กล่าว “แม้จะสำคัญ แต่พวกเขาจะไม่เข้าใจถึงแก่นของปัญหา นั่นคือไม่มีใครเข้าใจลักษณะการทำลายล้างของ Facebook อย่างแท้จริง ยกเว้น Facebook เราสามารถจ่ายได้ไม่น้อยไปกว่าความโปร่งใสเต็มรูปแบบ”

ปฏิรูปมาตรา 230 — แต่เน้นที่อัลกอริทึม
ในระหว่างการพิจารณาคดี วุฒิสมาชิกหลายคนได้หยิบยกมาตรา 230ขึ้นมาซึ่งเป็นกฎหมายอินเทอร์เน็ตหลักที่ปกป้องบริษัทเทคโนโลยีจากการถูกฟ้องร้องจากเนื้อหาที่ผิดกฎหมายเกือบทุกประเภทที่ผู้ใช้โพสต์บนแพลตฟอร์มของตน

“ [Haugen] อนุญาตให้เราอยู่ภายใต้ประทุนของ Facebook ตอนนี้เราสามารถเห็น … ว่าไม่แยแสผลกระทบที่อัลกอริทึมมีต่อคนหนุ่มสาวอย่างไร”
การปฏิรูปมาตรา 230 จะเป็นที่ถกเถียงกันอย่างมาก แม้แต่องค์กรด้านนโยบายบางแห่ง เช่นElectronic Frontier FoundationและFight for the Futureซึ่งกลั่นกรองบริษัทเทคโนโลยีอย่างถี่ถ้วน ได้แย้งว่าการถอดกฎหมายนี้ออกไปอาจทำให้บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีครองราชย์อยู่ได้ เพราะมันจะทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดเล็กมีทรัพยากรการดูแลเนื้อหาน้อยลงได้ยากขึ้น ดำเนินการโดยไม่ต้องถูกฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย

Haugen ดูเหมือนจะเข้าใจความแตกต่างบางอย่างในการสนทนาของเธอที่ 230 เธอเสนอให้หน่วยงานกำกับดูแลแก้ไขมาตรา 230 เพื่อให้บริษัทต่างๆ ต้องรับผิดตามกฎหมายสำหรับอัลกอริธึมที่ส่งเสริมเนื้อหาที่เป็นอันตรายมากกว่าโพสต์ของผู้ใช้เฉพาะ

“ฉันสนับสนุนให้ปฏิรูปการตัดสินใจมาตรา 230 เกี่ยวกับอัลกอริทึม การปรับเปลี่ยนเนื้อหา 230 รายการ — มันซับซ้อนมากเพราะเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นสิ่งที่บริษัทต่างๆ ควบคุมได้น้อยกว่า” Haugen กล่าว “พวกเขาสามารถควบคุมอัลกอริธึมได้ 100 เปอร์เซ็นต์”

อะไรต่อไป
ผู้นำของคณะอนุกรรมการวุฒิสภาที่นำ Haugen มาเป็นพยานเมื่อวันอังคารที่ผ่านมากล่าวว่าพวกเขาจะให้ Facebook อยู่ในความสนใจและพวกเขาจะจัดให้มีการพิจารณาคดีเพิ่มเติมในอนาคต (พวกเขาจะไม่บอกว่าเมื่อใด) เกี่ยวกับ Facebook และ บริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ

“เธอจับจิตสำนึกของสภาคองเกรสในวันนี้ได้อย่างแท้จริง และสร้างความแตกต่างที่ยั่งยืนและยั่งยืนในวิธีที่เราจะถือว่าบิ๊กเทค” Blumenthal กล่าว “หากปราศจากการพูดเกินจริง เรากำลังเริ่มต้นในยุคที่แตกต่าง — ฉันหวังว่ามันจะแตกต่าง — ในการทำให้ Big Tech รับผิดชอบ”

แต่สภาคองเกรสยังอยู่ในขั้นพูดคุยอย่างมาก ไม่มีร่างกฎหมายใดๆ ที่ถูกนำมาใช้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เช่น ร่างกฎหมายป้องกันการให้ข้อมูลด้านสุขภาพที่ผิดบนโซเชียลมีเดียหรือกฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่เสนอเพื่อป้องกันไม่ให้บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ขายสายผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาควบคุมอยู่ ใกล้จะผ่านพ้นไปจากระยะไกล และในขณะที่รู้สึกแตกต่างออกไป – และวุฒิสมาชิกบางคนเช่น Ed Markey ได้แนะนำร่างกฎหมายใหม่โดยพิจารณาจากการพิจารณาใหม่ – จะต้องมีการต่อสู้สำหรับผู้ร่างกฎหมายหากพวกเขาพร้อมที่จะต่อสู้

ส.ว. Richard Blumenthal ซึ่งร่วมเป็นผู้นำคณะอนุกรรมการที่จัดให้มีการพิจารณาคดีเมื่อวันอังคาร ปฏิเสธที่จะบอกว่าเขาจะหมายเรียก Mark Zuckerberg หรือไม่หรือว่าการพิจารณาครั้งต่อไปจะเป็นอย่างไร ส.ว. Marsha Blackburn ซึ่งเป็นผู้นำร่วมกับ Blumenthal กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงกำลังจะเกิดขึ้น “เร็วกว่าไม่ช้า” และสภาคองเกรส “ใกล้เคียงกับข้อตกลงสองฝ่าย” แต่เมื่อพิจารณาตามความเป็นจริงว่าสภาคองเกรสยังคงเจรจาเรื่องเงินทุนขั้นพื้นฐานสำหรับรัฐบาลสหรัฐฯ การพยายามควบคุม Facebook อย่างมีประสิทธิภาพจึงต้องใช้เวลาและการประสานงานข้ามฝ่ายที่โดดเด่นบางอย่าง

แต่วุฒิสมาชิกที่เน้นไปที่การพิจารณาคดีในวันนี้แสดงให้เห็นว่าแม้แต่สภาคองเกรสที่มีขั้วนี้อาจพร้อมที่จะรวมกัน – อย่างน้อยก็เมื่อพูดถึงการควบคุม

ตอนนี้มันง่ายที่จะลืม แต่ Amazon ไม่ใช่ราชาแห่งการช็อปปิ้งออนไลน์เสมอไป ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2547 บริษัทของเจฟฟ์ เบซอสยังคงขายหนังสือและดีวีดีเป็นส่วนใหญ่

ในปีเดียวกันนั้นเอง Amazon ถูกล้อมจากหลายฝ่าย คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดบางราย ได้แก่ กลุ่มอิฐและปูนเช่น Best Buy ซึ่งยังคงอยู่ในโหมดขยายในเวลานั้น โดยมียอดขายเพิ่มขึ้น 17% ต่อปี Toys ‘R’ Us ฟ้อง Amazon ในการต่อสู้ที่มีชื่อเสียง โดยกล่าวหาว่าละเมิดข้อตกลงที่ทั้งสองบริษัทมีเพื่อให้เครือร้านขายของเล่นเป็นผู้ขายแต่เพียงผู้เดียวใน Amazon.com

และในช่วงเทศกาลวันหยุด เว็บไซต์ของ Amazon ก็ประสบปัญหาการหยุดทำงานหลายครั้ง ทำให้ลูกค้าและสื่อต่างๆ ไม่พอใจ

Jeff Bezos ซีอีโอของ Amazon.com ผลักดันตะกร้าสินค้าที่เต็มไปด้วยหนังสือในปี 1998

Jeff Bezos CEO ของ Amazon.com ในซีแอตเทิล รัฐวอชิงตัน ในเดือนกันยายน 1998 Rex Rystedt / คอลเลกชันรูปภาพ LIFE / Getty Images
อเมซอนมีมูลค่า 18 พันล้านดอลลาร์ในขณะนั้น ในทางกลับกัน eBay คู่แข่งทางอินเทอร์เน็ตเป็นที่รักทางอินเทอร์เน็ตที่มีมูลค่าเกือบ 33 พันล้านดอลลาร์ หากคุณเป็นคนนอกของทั้งสองบริษัท และต้องเลือกร้านหนึ่งเป็น Everything Store ในอนาคต อาจเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่า Amazon เป็นผู้ชนะ

แต่ 15 ปีต่อมา Amazon มีมูลค่ามากกว่า 900 พันล้านดอลลาร์เทียบกับเพียง 33 พันล้านดอลลาร์สำหรับ eBay ศัตรูเก่าซึ่งแยกส่วนการชำระเงิน (มีค่ามากกว่า) ออกคือ PayPal และโปรแกรมสมาชิก Amazon Prime อาจเป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดว่าทำไม

Why Fannie Lou Hamer’s definition of “freedom” still matters
บริการนี้ซึ่งเปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ปี 2548 เป็นบริการแรก: สำหรับการชำระเงินล่วงหน้า 79 ดอลลาร์ ลูกค้าจะได้รับรางวัลเป็นการจัดส่งแบบรับประทานได้ไม่อั้นเป็นเวลาสองวันสำหรับคำสั่งซื้อของพวกเขา ในขณะนั้น Amazon เรียกเก็บเงินลูกค้า $9.48 สำหรับการจัดส่งภายใน 2 วัน ซึ่งหมายความว่าหากคุณสั่งซื้อเพียงเก้ารายการในหนึ่งปี Prime จะจ่ายเอง

“ [E] สำหรับผู้ที่สามารถจ่ายค่าขนส่งในวันที่สองได้ สิ่งนี้ให้ความรู้สึกเหมือนหรูหราผ่อนคลาย” Bezos กล่าวถึง Prime ในการโทรหานักวิเคราะห์ของ Wall Street เมื่อเขาเปิดตัวบริการในเดือนกุมภาพันธ์ 2548

จดหมายของ Jeff Bezos ถึงลูกค้าในหน้าแรกของAmazon.com ที่ประกาศเปิดตัว Amazon Prime และ Prime Video ได้รับความอนุเคราะห์จากอเมซอน
ด้วยสิ่งนี้ Amazon คนเดียวและอย่างถาวรได้ยกระดับความสะดวกในการช็อปปิ้งออนไลน์ ในทางกลับกัน ประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อต้องการซื้อทางออนไลน์เปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล ต้องการของขวัญนาทีสุดท้ายหรือผ้าอ้อมใกล้จะหมด ตอนนี้ Amazon เป็นทางเลือกแทนความฉับไวของร้านค้าอิฐและปูน

แต่แนวคิดนี้มาพร้อมกับความเสี่ยงมหาศาล และกระตุ้นความตึงเครียดใน Amazon อย่างแท้จริง ผู้จัดการบางคนไม่พอใจที่โครงการของพวกเขาดูเหมือนจะไม่มีความสำคัญสำหรับโปรแกรมลับที่พวกเขารู้เพียงเล็กน้อย คนอื่นๆ กลัวว่าลูกค้าอันดับต้นๆ ของ Amazon จะใช้โปรแกรมในทางที่ผิดและทำให้บริษัทล้มละลายในที่สุดด้วยค่าขนส่งที่พุ่งสูงขึ้น

และหากประสบความสำเร็จ Amazon Prime จะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่และไม่สบายใจในทุกสิ่งตั้งแต่วิธีที่ผู้จัดการประเมินโดยผู้บังคับบัญชา ไปจนถึงวิธีที่บริษัทปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและย้ายสินค้าจากจุด A ไปยังจุด B

อย่างไรก็ตาม สัญชาตญาณของ Bezos พิสูจน์แล้วว่าถูกต้องมาก สมาชิกระดับไพร์มใช้จ่ายมากขึ้นและซื้อบ่อยกว่าสมาชิกที่ไม่ใช่สมาชิกระดับไพร์ม ในปีที่แล้ว Prime มีสมาชิกที่จ่ายเงินมากกว่า 100 ล้านคนทั่วโลก

มุมมองทั่วไปของ Amazon India Fashion Week ในนิวเดลี ประเทศอินเดีย เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2015

มุมมองทั่วไปของ Amazon India Fashion Week ในนิวเดลี ประเทศอินเดีย เมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2015 Deepak Malik / NurPhoto ผ่าน Getty Images
นี่คือเรื่องราวของการสร้างนวัตกรรมการค้าปลีกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของยุคอินเทอร์เน็ต ท่ามกลางตรรกะและเหตุผลที่ดีที่ชี้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นหายนะได้ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องราวของความคิดที่ตรงไปตรงมา — การจัดส่งที่รวดเร็ว — มีพลังมากพอที่จะเปลี่ยนแปลงจิตวิทยาของผู้บริโภคไปตลอดกาล

เรื่องนี้เล่าโดยพนักงานระดับตำแหน่งและผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่สร้าง Prime คำพูดของพวกเขาได้รับการแก้ไขและย่อเพื่อความชัดเจน

Andrea Leigh (อดีตผู้นำธุรกิจ Amazon สำหรับ Prime ในแคนาดา)
เป็นการยากที่จะหวนคืนตัวเองในปีนั้น แต่ในขณะนั้น เราไม่รู้ว่าอีคอมเมิร์ซกำลังจะเปิดตัวในรูปแบบใด มันจะเป็นเว็บไซต์ประมูลหรือไม่? มันจะเป็นบริการสมัครสมาชิกหรือไม่? หรือจะเป็นไซต์ที่มีเกณฑ์การจัดส่งฟรี

วิชัย ราวินทราน (อดีตผู้อำนวยการฝ่ายสั่งซื้อของ Amazon)
ย้อนกลับไปในตอนนั้น ไม่มีความเชื่องมงายว่าทุกความคิดของเจฟฟ์จะเป็นแบบโฮมรัน จึงมีกระแสตอบรับมากมาย คนที่โดดเด่นมากซึ่งอยู่ที่ Amazon วันนี้และอยู่ในตำแหน่งสูงบอกฉันว่า “คุณไม่ควรปล่อยให้เจฟฟ์ทำเช่นนี้” และ “นี่เป็นการวางตัวอย่างที่ไม่ดีให้กับบริษัท”

“สิ่งนี้” ที่เป็นปัญหาคือโครงการลับของ Amazon ที่ใช้ชื่อรหัส Futurama ซึ่งในที่สุดจะกลายเป็น Amazon Prime และส่วนหนึ่งก็เริ่มต้นขึ้นด้วยความหงุดหงิดของวิศวกรซอฟต์แวร์ที่ข้อเสนอจัดส่งฟรีของ Amazon ซึ่งเรียกว่า Super Saver Shipping นั้นซับซ้อนจนน่ารำคาญ ทั้งที่ส่วนหลังและสำหรับผู้ซื้อที่ต้องจ่ายเงินขั้นต่ำ 25 ดอลลาร์สำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้งจึงจะมีคุณสมบัติ สำหรับสิทธิพิเศษ จากนั้นรอแปดถึง 10 วันทำการสำหรับการจัดส่ง

ทีมเปิดตัว Prime มอบเสื้อยืดเหล่านี้ให้กับหน่วยงานอื่น ๆ เมื่อพวกเขาแย่งชิงเพื่อนร่วมงานที่สำคัญ ชื่อรหัสภายในของ Prime คือ Futurama ได้รับความอนุเคราะห์จาก Rob Lendvai

Charlie Ward (อดีตวิศวกรหลักของ Amazon; รองประธานฝ่ายเทคโนโลยีของ Amazon คนปัจจุบัน)
ฉันเป็นคนติดยาคลิกเดียว ฉันเกลียดที่จะต้องผ่านขั้นตอนการสั่งซื้อและเลือกทุกอย่างครั้งแล้วครั้งเล่า และ … ฉันใช้ Super Saver Free Shipping ในคลิกเดียวไม่ได้

ฉันมีความคิดแบบพวกชอบความสมบูรณ์แบบ สิ่งต่างๆ ทำให้ฉันหงุดหงิดและระคายเคืองมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป และฉันก็ได้รับการยืนยันจริงๆ ว่าฉันไม่สามารถทำให้ดีขึ้นได้ ดังนั้นฉันจึงโยนปัญหานี้ให้กับกลุ่ม: “จะดีไหมถ้าลูกค้าเพิ่งแจ้งการเปลี่ยนแปลงเมื่อต้นปีและเราคำนวณค่าขนส่งเป็นศูนย์สำหรับค่าขนส่งที่เหลือของปีนั้น”

และเราก็หยุดชั่วครู่หนึ่ง ช่วงเวลาที่เราทุกคนมองว่า “ชาร์ลีบ้าหรือเปล่า”

ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาในสัปดาห์ที่จะถึงนี้เพื่อเขียนเพจเจอร์สั้นๆ ที่สรุปสถานการณ์พื้นฐาน

Dorothy Nicholls (อดีตผู้จัดการอาวุโสด้านการสั่งซื้อของ Amazon; รองประธานคนปัจจุบันของ Amazon Web Services)
ความคิดของชาร์ลีคือบริการจัดส่งแบบรับประทานได้ไม่อั้น แต่แนวคิดนี้ไม่ได้เกี่ยวกับการจัดส่งที่รวดเร็ว นั่นคือตอนที่เจฟฟ์ก้าวไปอีกขั้น ฉันจำได้ว่าเขาพูดตอนที่ไม่มีใครตื่นทุกวันโดยหวังว่าการจัดส่งของพวกเขาจะช้าลงเล็กน้อย

Greg Greeley (อดีตรองประธานฝ่ายสื่อทั่วโลกของ Amazon และรองประธานคนใหม่ของ Amazon Prime)
เจฟฟ์กล่าวว่า “เอาล่ะ ดูเหมือนว่า Super Saver Shipping จะทำงานได้ดีสำหรับเรา คุณช่วยนำแนวคิดที่คล้ายกันมาให้ฉันเพื่อการจัดส่งที่เร็วขึ้นได้ไหม” นั่นเป็นครั้งแรกในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2547 ที่แนวคิดดังกล่าวปรากฏขึ้น

ฉันนำสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นแนวคิดที่ดีมาห้าหรือหกข้อ …

เรามีคู่แข่งรายหนึ่งในอุตสาหกรรมหนังสือที่มีสมาชิก $30 ดังนั้นฉันจึงมีสินค้าหนึ่งรายการ นั่นคือ ถ้าคุณจ่ายค่าสมาชิก $30 คุณจะได้รับการอัปเกรดหนึ่งคลาส นี่มาจากวันที่สายการบินของฉัน แบบว่า มันจะไม่เจ๋งหรอกถ้าคุณจ่ายแบบธรรมดาแล้วได้สองวันหรือถ้าจ่ายสองวันแล้วได้วันเดียว?

ฉันนำแนวคิดเหล่านี้มาให้กับทีม และเราทุกคนก็ดูพวกเขาแล้วพูดว่า “ก็ดีนะ ไอเดียพวกนี้โอเค แต่ไม่มีแนวคิดไหนที่ทำให้คุณตกหลุมรักได้”

จากนั้นเราก็เย็บเกือบทั้งหมดเข้าด้วยกัน … ลงในโปรแกรมที่คุณรัก เราลงเอยด้วยราคาครึ่งราคาในหนึ่งวัน ค่าขนส่งสองวันฟรีพร้อมค่าสมาชิก

เรารู้สึกตื่นเต้น และฉันก็โพล่งออกมา: “เราประกาศ Super Saver Shipping ในวันที่มีรายได้ มันจะไม่สนุกเหรอถ้าเราทำตอนนี้ได้” และทันทีที่คำพูดออกจากปาก ฉันอยากจะดึงมันกลับมา เพราะนี่เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ครึ่งก่อนวันขอบคุณพระเจ้า — ช่วงเวลาที่เครียดที่สุดของ Amazon

และเจฟฟ์ก็ยึดมันไว้และพูดว่า “นั่นจะเป็นช่วงเวลาที่ดีสำหรับเราที่จะทำสิ่งนี้!”

รวินทราน
ที่คริสมาสต์โดยเฉพาะในอเมซอนมีปัญหาความมั่นคงที่สำคัญที่มีอากาศบางคุ้มครอง primetime ใหญ่สวย

มันเป็นสัปดาห์ก่อนจุดสูงสุด … และ Jeff Bezos ได้ส่งข้อความถึงหัวหน้างานของฉันในขณะนั้น … และกล่าวว่า “ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับโครงการนี้ที่ฉันคิดว่าสำคัญมาก”

แน่นอนว่า ไม่ว่านี่จะเป็นอะไร ฉันคิดว่าเขาจะไม่สร้างภาระงานที่เหลือเชื่อให้กับทีม ในขณะที่เรากำลังดับเพลิงเพื่อรักษาไซต์ในช่วงคริสต์มาส

การประชุมมีกำหนดในบ่ายวันศุกร์ในเดือนธันวาคม เช้าวันศุกร์หมุนไปรอบ ๆ และเว็บไซต์มีการขัดข้องหลายชั่วโมง

ฉันไม่รู้ว่ามีคนทำสิ่งนี้ในระดับของฉันที่ Amazon กี่คน แต่เรายกเลิกการประชุมกับเจฟฟ์ จากนั้นตำนานของ Prime ก็เริ่มต้นขึ้นเพราะคำตอบของเขาคือ “แน่นอน ฉันเข้าใจ แต่นี่สำคัญมากที่คุณต้องมาที่บ้านของฉันในเช้าวันเสาร์”

เรามาถึงบ้านของเขาและถูกส่งไปยังโรงเรือจริงๆ โรงเรือมีขนาดใหญ่กว่าคอนโดของฉันและมีพื้นที่จอดรถสำหรับจอดเรือภายใน

สิ่งที่ฉันจำได้ชัดเจนมากคือวลีนี้: “ฉันต้องการวาดคูเมืองรอบลูกค้าที่ดีที่สุดของเรา เราจะไม่พาดพิงถึงลูกค้าที่ดีที่สุดของเรา”

เขาพูดอะไรบางอย่างในลักษณะที่ว่า: ฉันจะเปลี่ยนจิตวิทยาของคนที่ไม่ได้ดูความแตกต่างของเพนนีระหว่างการซื้อใน Amazon กับการซื้อที่อื่น

และฉันคิดว่านั่นเปลี่ยนความคิดโดยสิ้นเชิง มันยอดเยี่ยมมาก มันทำให้ Amazon เป็นค่าเริ่มต้น

พระองค์จึงทรงนำทางออกไป และเขากล่าวว่า “มันสำคัญมากและจำเป็นต้องเปิดตัวโดยการประกาศผลประกอบการไตรมาสที่ 4” ซึ่งในเวลานั้นได้กำหนดไว้สำหรับสัปดาห์ที่สามของเดือนมกราคม หากฉันจำไม่ผิด

Nicholls
เดิมทีเราให้เวลาสี่สัปดาห์ …

เรากล่าวว่า “ไม่มีทางที่เราจะสร้างสิ่งนี้ได้ภายในสี่สัปดาห์ แม้ว่าทุกคนจะทำงานแบบไม่หยุดนิ่ง ขั้นต่ำในการทำผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ขั้นต่ำคือหกสัปดาห์”

มีเหตุผลอย่างหนึ่งที่ไม่ธรรมดาที่ Amazon สามารถเปลี่ยนจากแนวคิดของ Prime ไปเป็นการเปิดตัว Prime ได้ในเวลาเพียงหกสัปดาห์: การทำงานที่ไม่เซ็กซี่ในโกดังของ Amazon มากกว่าสามปีเพื่อให้สัญญาการจัดส่งสองวันเป็นไปได้

นั่นคือมรดกของเจฟฟ์อีกคนที่อเมซอน: เจฟฟ์ วิลค์อาจเป็นผู้บริหารที่มีความสำคัญเป็นอันดับสองของบริษัทและเป็นซีอีโอของธุรกิจผู้บริโภคทั้งหมดของอเมซอน

แต่ย้อนกลับไปในปี 2542 เขามาถึงอเมซอนจากโลกของการผลิตในฐานะมือใหม่สู่การขายปลีก

“ฉันรู้สึกทึ่งที่จะเดินเข้าไปในศูนย์ปฏิบัติงานของเราและได้ยินภาษาของคลังสินค้าและการจำหน่ายปลีกซึ่งฉันไม่เข้าใจจริงๆ ฉันเห็นโรงงาน” วิลค์บอกกับ Recode ในการให้สัมภาษณ์เมื่อปีที่แล้ว “แต่สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่ฉันทำในการผลิตมีความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจนในโลกนี้”

เริ่มต้นในปี 2544 วิลค์เริ่มผลักดันการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเครือข่ายคลังสินค้าของ Amazon ซึ่งเรียกว่าศูนย์ปฏิบัติตาม ซอฟต์แวร์ถูกเขียนใหม่ เลย์เอาต์คลังสินค้าถูก rejiggered และมีการนำกระบวนการใหม่มาใช้ซึ่งยืมเทคนิคจากแนวคิดต่างๆ เช่น วิธีการผลิตแบบลีน ระบบใหม่นี้มีชื่อว่า FastTrack

ภายในปี 2545 FastTrack ใช้งานได้: กรอบเวลา 24 ชั่วโมงมาตรฐานที่ Amazon ใช้ในการเปลี่ยนจากการรับคำสั่งซื้อไปยังกล่องที่ออกจากคลังสินค้าได้หดตัวลง ในบางกรณี เหลือเพียงสามชั่วโมง

อีกหนึ่งปีต่อมา Amazon เริ่มส่งข้อความถึงเวลาตอบสนองอย่างรวดเร็วเหล่านั้นให้กับผู้ซื้อด้วยข้อความเว็บไซต์ เช่น “ต้องการให้จัดส่งพรุ่งนี้ไหม สั่งซื้อในอีกสามชั่วโมง 42 นาที” ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นเริ่มจ่ายเงินเพื่อความเร็วในการจัดส่งที่เร็วขึ้น

“ฉันจะให้ผู้จัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในตอนท้ายของแต่ละวันส่งอีเมลถึงฉันเพื่ออธิบายว่าเหตุใดเราจึงพลาดการจัดส่งแต่ละครั้งที่พลาดไป” วิลค์กล่าว “แต่ละคนเดียว เราทำอย่างนั้นมาเกือบปีเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการทำงาน จากนั้นเราก็มั่นใจที่จะเปิดตัวภายนอก”

เมื่อถึงเวลาที่ Bezos ได้จุดไฟให้โครงการ Prime ในการประชุมครั้งสำคัญเมื่อปลายปี 2547 วิลค์ก็ไม่จำเป็นต้องอยู่ในห้องด้วยซ้ำ การทำงานหนักส่วนใหญ่ได้ทำไปแล้ว

วอร์ด
เขาทำข้อตกลงกับเรา เขาแบบว่า “ฟังนะ เราจะแยกความแตกต่าง คุณจะคิดออกว่าจะส่งมอบสิ่งนี้อย่างไรก่อน และฉันจะย้ายการเรียกรายได้นั้นออกไปภายในสองสามสัปดาห์”

Rob Lendvai (อดีตผู้จัดการโปรแกรมผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคของ Amazon สำหรับการสั่งซื้อ)
เราจึงพิมพ์เสื้อยืดเป็นล้านตัว ด้านหน้าเป็น “Futurama” และด้านหลังเขียนว่า “จัดส่งภายใน 6 สัปดาห์หรือน้อยกว่านั้น รับประกัน”

เนื่องจากโครงการ Prime ได้รับการสนับสนุนจาก Bezos ทีมงานจึงมีอาหารตามสั่งเพื่อแย่งชิงเพื่อนร่วมงานจากทุกแผนกในบริษัท

เมื่อเราไปหาทีมของคุณและทำให้โปรเจ็กต์ที่คุณทำพังเพราะเราจะเป็นหัวหน้าวิศวกร เราก็ทิ้งเสื้อยืดไว้ให้คุณ

ทีมของคุณเห็นคุณหายตัวไปอย่างแท้จริง ราวกับว่าคุณไม่ได้อยู่ในที่นั่งแล้ว และพวกเขาไม่รู้ว่าทำไม มันไม่ใช่เรื่องธรรมดา อเมซอนไม่ได้เป็นเช่นนั้น

David Gellman (อดีตผู้ออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้อาวุโสของ Amazon)
มีบางคืนและมีบางคืนที่การนอนหลับห้าชั่วโมงจะเป็นการเติมพลัง สำหรับฉัน ที่จุดสูงสุดของโครงการ ฉันทำงานระหว่าง 110 ถึง 120 ชั่วโมงต่อสัปดาห์

กรีลีย์
ในเดือนธันวาคม ฉันได้รับอีเมลนี้จากวิศวกรคนหนึ่งในทีมว่า “เกร็ก เรากำลังทำงานกันอย่างหนักในโครงการนี้ และฉันได้ดูมัน และในฐานะที่เป็น [ผู้ถือหุ้น] ฉันกลัวจริงๆ ฉันคิดว่ามันจะล้มบริษัท คุณแน่ใจหรือว่าคณิตศาสตร์ใช้ได้กับโปรแกรมนี้”

แม้แต่คนที่เขียนโค้ดก็ไม่ชัดเจนว่าจะใช้งานได้ในระยะยาว

รวินทราน
นี่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ MBA ใช้เวลาเป็นเดือนๆ กับการวิเคราะห์สเปรดชีตบ้าๆ บอๆ แล้วพวกเขาก็พูดว่า “มาทำสิ่งนี้กันเถอะ” มันเป็นสัญชาตญาณและเชื่อว่าเราฉลาดพอที่จะคิดหาวิธีใหม่ในการซื้อบนเว็บไซต์ Amazon ให้ได้ผลสำหรับบริษัท

กรีลีย์
เจฟฟ์โพล่งชื่อออกมา เขากล่าวว่า “เราจะเรียกมันว่าไพรม์”

ฉันไม่ได้ชอบชื่อนี้เป็นพิเศษ สำหรับฉันเป็นการส่วนตัว หลังจากที่ฉันได้ยินว่า แต่จำไว้ว่าฉันเป็นนักการเงิน

ดังนั้นฉันจึงคว้า Chris Bruzzo ซึ่งเป็นฝ่ายประชาสัมพันธ์และการตลาดให้กับเราในขณะนั้น และฉันก็พูดว่า “ความคิดของ Prime นี้ ฉันไม่รู้ว่ามันถูกต้องหรือเปล่า มาทำการศึกษาแบรนด์อย่างเต็มรูปแบบกันเถอะ” …

เราเลยรวบรวมชื่อไว้มากมาย และเราเข้าไปที่นั่นพร้อมคำแนะนำเช่น “ดูนี่สิ 20 ชื่อและนี่คือ 3 อย่างที่เราชอบมากกว่า Prime” … เจฟฟ์เข้ามาและอ่านเอกสาร เขาพูดว่า “โอ้ เยี่ยมไปเลย ฉันยอมรับ. ฉันชอบไพรม์” แล้วก็หัวเราะ

เป็นครั้งเดียวในรอบ 19 ปีที่ฉันทำงานร่วมกับเจฟฟ์ โดยที่เขาแกล้งทำเป็น … เพิกเฉยต่อคำแนะนำ เขามั่นใจว่าไพรม์เป็นชื่อที่ถูกต้อง

วอร์ด
และเนื่องจากเราทุกคนเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์ เราจึงชอบเรื่อง “ไพรม์นัมเบอร์” ทั้งหมด

กรีลีย์
บางครั้งผู้คนก็พลาดเดิมพันครั้งใหญ่ในหลายมิติ หัวก้อยออนไลน์ เราสามารถปรับขนาดเพื่อให้เป็นไปตามสัญญากับลูกค้าได้หรือไม่? พวกเขาจะรักมันไหม และถ้าพวกเขารักมันมากเกินไป ในที่สุดเราจะสามารถหาวิธีจ่ายเงินเพื่อซื้อมันได้หรือไม่?

รวินทราน
ฉันคิดว่าผู้คนไม่ค่อยจำสภาพแวดล้อมในตอนนั้น เพราะตอนนี้ Amazon มีอำนาจเหนือกว่ามาก Google มีผลิตภัณฑ์นี้ชื่อ Froogle ในขณะนั้น และ eBay มีปริมาณมากเมื่อเทียบกับ Amazon

ภายใน eBay เกิดปัญหาขึ้น การเติบโตของรายรับของบริษัทชะลอตัวลง และจะไม่เป็นไปตามความคาดหวังทางการเงินของนักวิเคราะห์ของวอลล์สตรีทสำหรับเทศกาลวันหยุดในปีนั้น เมื่อเปิดเผยผลประกอบการทางการเงินแก่นักลงทุนในต้นปี 2548 ราคาหุ้นร่วงลง 19%

นอกจากนี้ยังมีความผิดปกติที่เกิดจากความขัดแย้งระหว่างผู้บริหารของ สมัครเล่น UFABET หัวก้อยออนไลน์ eBay กับผู้บริหารของ PayPal การชำระเงินออนไลน์ที่เว็บไซต์ประมูลได้ซื้อในปี 2545

Michael Dearing (อดีตผู้บริหาร eBay)
ทั้งหมดนั้นเป็นแบบแทรกซึมอยู่ในช่วงปลายปี ’04 และครึ่งแรกของปี ’05 ฟังดูเป็นสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับคู่แข่งรายใหญ่ที่จะเปิดตัว

Prime กล้าได้กล้าเสียและสะท้อนถึงกลยุทธ์ที่เราคาดหวังจาก Amazon อย่างมาก นั่นคือช่วงเวลาหลายทศวรรษที่ผ่านมา พวกเขาไม่ได้เล่นเกมควอเตอร์ต่อควอเตอร์

ฉันคิดว่ามีสถานที่สองสามแห่งในประวัติศาสตร์ที่ eBay ตัดสินใจผิดเกี่ยวกับ Amazon อย่างแรกคือ: “อืม ธุรกิจประมูลของพวกเขาไม่ได้เริ่มต้น ดังนั้นพวกเขาจึงคุกคามน้อยกว่า”

ข้อที่สองคือ “แบรนด์ Amazon ผูกติดอยู่กับหนังสือ ภาพยนตร์ และเพลงโดยสิ้นเชิง แล้วใครจะไปซื้อเสื้อผ้าที่นั่น?” มันไม่ใช่การปฏิเสธ แต่มันคือ “พวกเขาเก่งในเรื่องใดเรื่องหนึ่งและสิ่งเหล่านั้นไม่ใช่สิ่งที่เราทำ ดังนั้นเราจึงโอเค” ดังนั้นคุณจะเห็นได้ว่าคนฉลาดจะโน้มน้าวตัวเองได้อย่างไรว่าไม่มีอะไรต้องกังวล

แต่ความแตกต่างคือ เมื่อคุณมองย้อนกลับไปที่จดหมายผู้ถือหุ้นของ Amazon เหล่านั้น และคุณมองย้อนกลับไปที่สิ่งที่ Jeff Bezos เขียน คุณมองย้อนกลับไปที่ความอดทนที่พวกเขามีต่ออัตรากำไรขั้นต้นที่ต่ำ สำหรับราคาหุ้นที่ต่ำ เพียงแค่บดขยี้มันและลงทุน และการลงทุนและการลงทุน และเชื่อมั่นว่าหากคุณทำถูกต้องเพื่อผู้ซื้อ ทุกสิ่งทุกอย่างก็จะดูแลตัวเอง นี่คือแซม วอลตันอีกครั้ง และเราไม่โชคดีที่มี Sam Walton หรือ Jeff Bezos เป็น CEO ของเรา